LifeWorks Looking for Bilingual Clinical Learning Facilitator at Montreal Full Time

Build a meaningful career

At LifeWorks, we offer more than career opportunities, we provide career opportunities to make meaningful contributions to people’s lives.  The extraordinary expertise of a more than 7,000-strong workforce is harnessed to support the employees and families of the organizations we serve. Our innovative programs have a lasting impact on the health, financial security and productivity of 24,000 workplaces.

We are a team of self-starters with engaging and diverse leadership styles, solid influencing and facilitation skills who will quickly develop relationships across the organization while building collaborative and innovative work culture. We like to learn from both success and failure, and we are comfortable to lead and work through change and ambiguity. The Clinical Learning Facilitator can work remotely from home or out of one of offices. This will be discussed during the first level interview.

L’équipe que nous formons au sein du Bureau de mise en œuvre de la stratégie est composée de gens qui ont l’esprit d’initiative, des styles de leadership engagés et diversifiés, ainsi que de solides capacités d’influence et aptitudes pour l’animation. Nous établissons rapidement des relations à l’échelle de l’entreprise tout en créant une culture de milieu de travail axée sur la collaboration et l’innovation. Nous aimons tirer des leçons de nos réussites et de nos échecs, et sommes à l’aise de diriger ainsi que de gérer des changements et résoudre l’ambiguïté.

Le formateur clinique est responsable de la conception pédagogique, de la mise en œuvre, de l’évaluation et du maintien de divers programmes d’apprentissage et de rendement, y compris l’orientation, la formation continue, la conformité et les produits et services destinés au réseau clinique. Le poste consiste à collaborer de façon continue avec les intervenants du programme (notamment les clients internes, les autres animateurs et spécialistes, les gestionnaires de projet, etc.) pour concevoir et mettre en œuvre des initiatives de formation conformes aux objectifs opérationnels des différentes solutions de soutien aux employés. Ces secteurs d’activité dépendent de l’équipe ou de l’objectif particulier : clinique, ventes ou services connexes. Sous la direction du conseiller en apprentissage, Réussite clinique, le formateur clinique met en œuvre des programmes et des projets de formation qui peuvent avoir une incidence sur plusieurs services et grands groupes d’apprenants.

Les principales responsabilités sont notamment les suivantes :

Évaluation des besoins et analyse préliminaire des demandes reçues par l’équipe Apprentissage et rendement :

• Effectuer en collaboration avec les intervenants une évaluation des besoins et une analyse préliminaire visant à identifier les lacunes en matière d’apprentissage et de rendement;
• Établir des objectifs d’apprentissage fondés sur ces lacunes;
• Déterminer les meilleures solutions de formation (séances de formation ou non) en fonction de ces lacunes.

Conception de programmes et d’expériences d’apprentissage :

Collaborer avec les clients et les partenaires commerciaux en vue d’employer des modes de formation appropriés afin d’évaluer, de concevoir, d’élaborer et de mettre en œuvre des programmes de formation évolutifs et réutilisables ou des outils liés au rendement dont les objectifs répondent aux besoins de l’entreprise.

• Adopter de nouvelles approches avant-gardistes de conception pour les programmes de formation existants et les nouveaux.
• Recommander et mettre en œuvre des améliorations aux solutions de formation afin de constamment les perfectionner.
• Travailler avec les experts en la matière et les responsables des processus pour mettre à jour les documents (feuilles, guides, cours, vidéos, etc.) afin de s’assurer que la documentation est toujours actuelle et pertinente compte tenu des changements et de l’évolution des produits et du marché.

Mise en œuvre et animation de formation :

• Mettre en œuvre et animer des activités de formation pour plusieurs programmes au moyen de tous les modes d’enseignement, notamment des cours en classe et en ligne, des webinaires animés par un formateur et un mélange de ceux-ci.
• Coordonner les fonctions administratives nécessaires pour fournir et consigner les programmes de formation (par ex., calendriers de formation, communication, rapports de formation, leçons apprises, etc.).
• Diriger et gérer les apprenants dans un environnement professionnel et propice à l’apprentissage.
• Encadrer les spécialistes en apprentissage qui aident à la conception et à l’animation des programmes de formation en utilisant des pratiques exemplaires et des modèles de compétences comme guide.
• Effectuer le suivi et la gestion du rendement dans la classe, et, si requis, gérer la transition de l’employé en formation dans son nouveau poste.
• Évaluer la compréhension des apprenants ainsi que leur mise en pratique des compétences et des connaissances acquises, au moyen d’observations, d’analyses comparatives et de tests, afin de s’assurer qu’ils sont prêts à les utiliser dans le cadre de leurs fonctions.

Programme du centre d’excellence :

• Rencontrer les formateurs et les ambassadeurs du centre d’excellence avant et après les initiatives ou activités de formation pour s’assurer qu’ils sont bien préparés et recueillir leurs commentaires sur le programme.
• Recommander des options et solutions non liées à la formation, le cas échéant, comme des activités à valeur ajoutée ou des solutions de rechange aux demandes de formation.
• Fournir régulièrement des mises à jour sur la formation et le rendement aux intervenants en ce qui concerne les plans d’orientation, les plans de formation continue et les plans de perfectionnement individuels du centre d’excellence (dont les buts et les objectifs sont spécifiquement axés sur la formation et le rendement).

Exigences en matière de formation et d’expérience

• Bilinguisme (français et anglais)
• Au moins une maîtrise dans un domaine connexe au counseling (travail social, psychologie, etc.)
• Au moins 1 an+ d’expérience en counseling auprès de clients et de groupes; de l’expérience en thérapie de courte durée axée sur la recherche de solutions ou du PAE constitue un atout
• Expérience en conception et en élaboration de programmes de formation compatibles avec plusieurs modes d’enseignement : animé par un formateur, en ligne, audio et vidéo
• Solides aptitudes pour la communication écrite et orale incluant l’animation

LifeWorks

Un chef de file mondial dans le secteur du mieux-être global

Aujourd’hui, nous fournissons à quelque 24 000 clients répartis dans plus de 160 pays des solutions de mieux-être, notamment des programmes d’aide aux employés et à la famille, ainsi que des services de gestion des absences, d’administration de régimes de retraite et d’assurance collective, et de planification de la retraite. 

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Fulfilling work that matters

LifeWorks is in the business of helping organizations help their people and in the process, we strive to elevate ours. We’re always looking for talented professionals and strategic leaders looking to make a difference in the lives of the people we serve. We appreciate the interest of every applicant; however, we contact only those selected for an interview.

At LifeWorks, we are committed to putting our people first.  Our priority is to optimize the health and productivity of our people.  In light of COVID-19, our company continues to monitor the global situation and following local guidance in each of our communities to ensure the health and wellbeing of our employees.  Safety is our highest priority, and while the goal is to ultimately return to the office, we are currently working remotely and are connecting with candidates through virtual interviews, recruitment events, and information sessions.  We are excited to connect with you virtually, and look forward to receiving your application.