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Poste : représentant du service clientèle
Lieu de travail : Saint-Laurent – Hybride
Salaire : 45 k$ + selon l’expérience
Horaire : de 12 h à 20 h 30 avec 2 à 3 jours / semaine à distance après la formation
Privilèges : avantages sociaux complets : premier jour d’emploi payé à 100 % par l’employeur, parrainage des études, REER collectif
Lieu de travail : Saint-Laurent – Hybride
Salaire : 45 k$ + selon l’expérience
Horaire : de 12 h à 20 h 30 avec 2 à 3 jours / semaine à distance après la formation
Privilèges : avantages sociaux complets : premier jour d’emploi payé à 100 % par l’employeur, parrainage des études, REER collectif
Vous n’êtes pas un lève-tôt ? Alors, nous avons le poste qu’il vous faut !
Nous sommes à la recherche d’un représentant du service à la clientèle enthousiaste et motivé pour se joindre à l’équipe de Saint-Laurent. En tant que représentant du service à la clientèle, vous serez la personne à contacter pour répondre aux questions, résoudre les problèmes et offrir une excellente expérience aux clients.
Ce que vous ferez :
– Fournir un service à la clientèle exceptionnel par téléphone et par correspondance écrite aux clients qui ont acheté les produits et services
– Surveiller les files d’attente du service clientèle (téléphone, en ligne, agent en direct)
– Maintenir une compréhension de chacun des produits
– Assurer la liaison avec les services internes et l’équipe de vente, selon les besoins, pour soutenir l’activité de vente et veiller à ce qu’une vue globale de l’activité soit fournie
– Jouer un rôle actif dans le service client en fournissant un retour d’information sur les produits et les clients afin d’alimenter les révisions annuelles des produits et des programmes
– Servir de guide pour aider et former les concessionnaires aux outils de libre-service afin de stimuler l’utilisation des méthodes en ligne
Qualifications professionnelles :
– Expérience en service à la clientèle
– Parfaitement bilingue à l’écrit et à l’oral (français/anglais)
– Maîtrise de la suite de produits MS Office
– Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle et d’administration
– Capacité à résoudre les problèmes de manière créative et personnalité agréable
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV en format Word à Olma Soulaiman à l’adresse suivante : olmas@quantum.ca.
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NOS PORTES VIRTUELLES SONT OUVERTES! En plus, vous passerez les entrevues à domicile grâce à différentes applications Web! Alors, contactez-nous dès aujourd’hui pour relever votre prochain défi professionnel.
Numéro du permis CNESST : AP-2000158
