NCRi Inc. Looking for Bilingual WFH Customer Service Representative/Collector at Montréal, QC Full Time

NCRI is growing stronger and is seeking a Bilingual WFH Customer Service Representative/Collector to join our motivated and growing family starting January 16, 2023. Our future colleagues will be team-oriented, performance-driven, and outside-the-box thinkers.

Home Office Equipment Requirements:

• Equipment will be provided by the company
• Successful candidates will be pre-screened by our Tech Support team to ensure they meet all requirements to proceed, prior to being invited to the training.
• High-speed internet with hardwires connection from the computer to the modem. Speed should be 50 MPBS download and 20 MPBS Upload.

Requirements:

• Communicate with customers for all outstanding amounts
• Establish a solid professional relationship with customers and educate them on best practices
• Negotiate the best payment arrangement to help resolve customers’ bills
• Maintains a high level of professionalism
• A background and credit check will be required.

Bring it! You’re qualified if you:

• Call center experience
• Collections experience is an asset
• Attention to detail
• Exceptional verbal & written communication skills in English and French
• Professional phone etiquette
• Proven ability to achieve targets
• Dedication to maintaining a superior customer experience
• Enthusiastic and a positive “can do” attitude
• Ability to pass a background check

What we offer:

• Competitive base pay, plus uncapped performance-based commission!
• Competitive insurance coverage, incentives, paid training, and breaks
• Outstanding referral bonus program
• Fun perks: Holiday events, food days, giveaways, prizes, themed events, and more!

As our Call Center expands, we will need to grow our leadership team! We’ll show you a clear career path and provide the tools you need to earn more responsibilities and promotions. Nothing more satisfying than seeing your career grow within a caring organization.

We are committed to providing the best work environment you’ve ever experienced!!

Start your amazing career with NCRI today!

NCRI est en pleine croissance and et nous recherchons a ajouter notre famille optimiste et en pleine croissance du WFH service à la clientèle/collecteur, des agents de recouvrement Notre futur collègue sera axé sur l’équipe, axé sur la performance et un penseur hors des sentiers battus.

est eEn tant que représentant bilingue du service à la clientèle/collecteur, vous Communiquer avec les clients pour tous les montants impayés.

Exigences en matière d’équipement de bureau à domicile :

• Le matériel sera fourni par l’entreprise.
• Les candidats retenus seront présélectionnés par notre équipe d’assistance technique pour s’assurer qu’ils répondent à toutes les exigences pour continuer, avant d’être invités à la formation.
• Internet haute vitesse avec connexion filaire de l’ordinateur au modem. La vitesse doit être de 50 MPBS en téléchargement et de 20 MPBS en téléchargement

Conditions:

• Établir une relation professionnelle solide avec les clients et les éduquer sur les meilleures pratiques.
• Négocier le meilleur arrangement de paiement pour aider à régler les factures des clients
• Maintient un haut niveau de professionnalisme
• Une vérification de crédit sera exigée.

Amène le! Vous êtes qualifié si vous :

• Attention au détail
• Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite en anglais
• Étiquette téléphonique professionnelle
• Capacité éprouvée à atteindre les objectifs
• Dévouement à maintenir une expérience client supérieure
• Enthousiaste et une attitude positive “peut faire”
• Capacité à réussir une vérification des antécédents