Mission Expert & Associés
Description du poste :
Nous cherchons actuellement un expert en sinistre débutant, intermédiaire et/ou pré-retraité à temps partiel ou complet.
Un permis AMF est requis.
Responsabilités principales :
• Contacter et effectuer le suivi du dossier rapidement avec les assurés et les réclamants.
• Enquêter sur la cause et rédiger un rapport aux clients avec des recommandations et négocier
des règlements.
• Tout au long du processus de réclamation, fournir un service à la clientèle de haut niveau aux
clients et aux assurés.
• Exécuter les tâches qui lui sont confiées conformément aux normes de travail, politiques et
procédures établies.
• Dossier résidentiel, commercial, institutionnel, municipal.
Compétences requises pour réussir:
• Capacité à gérer la pression avec calme.
• Maîtrise des ordinateurs et de la technologie actuelle.
• Compétences écrites efficaces, y compris la grammaire et celles de nature technique.
• Compétences orales efficaces, y compris l’écoute, les entretiens, la négociation, etc.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et soin tout particulier pour que toutes les demandes soient traitées efficacement et en temps opportun.
• Le bilinguisme (français et anglais) est un atout.
Conditions de travail :
A discuter.
Possibilité travail temps partiel, idéal pour pré-retraité ou conciliation travail famille.
Ouvert pour un stagiaire.