L’Hôtel Quintessenceest le premier hôtel boutique 5 étoiles à Mont Tremblant. Situé au pied de la montagne et en bordure du majestueux lac Tremblant, les trente suites offrent un confort incomparable ainsi qu’une vue imprenable sur le lac. Les suites et les aires communes sont spacieuses et reflètent la beauté de notre environnement.
Le superviseur spa fait preuve d’une grande autonomie et leadership. Il travaille activement à faire évoluer le spa comme si c’était sa propre petite entreprise! Il dirige les opérations quotidiennes du spa tout en étant coaché par la directrice générale pour faire grandir l’entreprise.
Le superviseur a des aptitudes en travail d’équipe pour rallier l’équipe du spa vers un but commun, soit de devenir la référence en soin haut de gamme à Mont-Tremblant. Il est aussi curieux et se tient informé sur toutes les nouveautés dans le monde du bien-être, soins et produits, pour offrir le meilleur possible à nos invités.
En tant que superviseur du Spa, vous contribuez à ce succès en offrant un service impeccable aux invités du spa pour leur permettre de vivre l’expérience spa sans sabot à son plein potentiel dans un décor enchanteur!
Vos principales tâches :
Appliquer les procédures d’ouverture et de fermeture du spa;
Connaître le fonctionnement des installations (bain tourbillon, sauna, bain vapeur, appareils d’entraînement, etc);
Prendre connaissance des mémos et courriels afin d’être au courant des activités et événements qui se déroulent à l’hôtel
Apprendre à utiliser le système informatique IQware afin d’effectuer les transactions dans les dossiers des invités et de sortir un rapport de caisse
Être responsable de la petite caisse du Spa
Aviser les massothérapeutes des rendez-vous tout au long de la journée
Responsable de préparer et participe pour balancer les inventaires mensuel et annuel en collaboration avec son équipe et la direction
Service à la clientèle :
Connaître les clients qui séjournent dans l’hôtel
Accueillir les invités par leurs noms
Prendre les rendez-vous
S’assurer de la satisfaction des invités
Respecter les standards CAA
Faire la promotion du restaurant, Winebar, hôtel aux clients de l’externe
S’assurer que le lieu de travail soit toujours propre, fonctionnel et sécuritaire
Conditions de travail :
Poste à temps plein.
Être disponible (de jour – soir et fin de semaine).
Salaire concurrentiel avec bonification
Exigences :
Vous détenez des connaissances dans le domaine du spa ou êtes passionné du bien-être
Vous avez des aptitudes pour la vente et pour offrir un service à la clientèle exceptionnel
Vous avez un bon sens de l’organisation et des priorités pour la gestion des tâches journalières
Vous êtes bilingue
Vous avez des connaissances des logiciels : IQware, Excel, un atout
Type d’emploi : Temps plein, Permanent
Avantages :
Horaires de travail :
Types de paie supplémentaire :
Formation:
Expérience: