Toromont Material Handling/ Manutention Toromont Looking for Parts Counter Representative at Vaughan, Ontario, Canada Full Time

Toromont Material Handling is looking for a Parts Counter Person to join our team! The Parts Counter Person plays a vital role in customer service at our Branch as the key customer contact for advising and distributing parts and consistently providing superior service.

As a Parts Counter Person, YOU will experience:

• Working within one of the safest organizations in the industry where your safety and well-being are our most important priority
• Working for the best in class equipment dealer and with premium brands to exceed our customer needs
• Opportunities to continuously Learn, Grow and Develop with our Toromont Material Handling team for your success
• Competitive total rewards including: wages, benefits, and premiums (as eligible)

In a typical day, YOU will:

• Demonstrate safe, environmentally sound and healthy work behaviours at all times, in support of Toromont’s Health and Safety Policies, Programs and initiatives
• Enhance our customer’s experience and commitment to brand loyalty by providing product expertise, relevant parts recommendations and regular communication of current and upcoming parts promotions
• Manage parts inquiries and correspondence effectively over the parts counter, through email and by phone in a timely and courteous manner
• Manage the daily functions of the parts operation, including sourcing, procuring and ordering parts, following up on backorders and credits, conducting inventory counts, processing cores and warranties as well as building hydraulic hoses for both internal and external customers
• Provide on call service as required, at times on weekends and evenings

Must-haves for this role:

• Minimum post-secondary education
• 3+ years of experience in a parts service role

About Toromont Material Handling

Toromont Material Handling, a wholly owned subsidiary of Toromont Industries Ltd., sells, rents and provides after-sales service for the full range of Caterpillar, Mitsubishi, and Jungheinrich forklifts. We are also the authorized exclusive dealer for Kalmar lift trucks and container handlers, AUSA rough-terrain forklifts, Shuttlewagon Rail Car Movers and Hoppecke energy solutions. TMH also offers a full range of racking and storage products, and specialized floor cleaning equipment.

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Commis au comptoir des pièces

Toromont Manutention est à la recherche d’un commis au comptoir des pièces pour se joindre à son équipe ! Le commis au comptoir des pièces sera un élément essentiel de l’équipe des pièces en tant que contact principal avec les clients. Il fournira un service de qualité supérieure de façon constante tout en conseillant et en distribuant les pièces.

En tant que commis au comptoir des pièces, VOUS aurez la possibilité de :

• Travailler au sein de l’une des entreprises les plus sécuritaires de l’industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante
• Travailler pour le meilleur concessionnaire d’équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar
• Apprendre, se développer et se perfectionner en permanence au sein de l’équipe de Manutention pour assurer votre réussite
• Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l’admissibilité)

Au cours d’une journée typique, vous aurez la possibilité de :

• Démontrer des comportements de travail sécuritaires, respectueux de l’environnement conformément aux politiques, programmes et initiatives de Toromont en matière de santé et de sécurité
• Effectuer toutes les fonctions quotidiennes de l’exploitation des pièces, y compris les tâches liées à l’entrepôt de pièces selon les besoins, notamment le traitement des commandes de l’atelier et des clients, la réception et le traitement des stocks en commande, le ramassage et la livraison des pièces aux clients internes et externes, le traitement de la marchandise entrant et sortant et les transferts de stock
• S’assurer que les clients sont satisfaits de manière efficace, compétente et professionnelle
• Aider à maintenir le stock physique et électronique des pièces
• Assurer un service sur appel les fins de semaine pour les commandes de pièces d’urgence sur une base de rotation
• Utiliser en toute sécurité un chariot élévateur
• Assembler des boyaux
• Emballer et expédier des marchandises dangereuses
• Aider à l’organisation et au contrôle des stocks

Les compétences requises pour ce poste :

• Un minimum d’études postsecondaires
• 3+ ans d’expérience dans un rôle au niveau du service des pièces

À propos de Manutention Toromont

Manutention Toromont, filiale en propriété exclusive des Industries Toromont Ltée, vend, loue et offre le service après-vente des chariots élévateurs Caterpillar, Mitsubishi et Jungheinrich. Nous sommes aussi le concessionnaire autorisé des chariots élévateurs et porte-conteneurs Kalmar, des chariots élévateurs tout terrain AUSA, et des solutions énergétiques Hoppecke. Enfin, Manutention Toromont une sélection de produits de rayonnage et d’entreposage et des équipements spécialisés de nettoyage de planchers.