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L’ICQ est un organisme culturel actif dans la capitale depuis 1848. L’ICQ gère et anime le réseau de la Bibliothèque de Québec et la Maison de la littérature. Il organise chaque année de nombreux événements dont le Festival littéraire Québec en toutes lettres.
Vous avez envie de travailler dans le public? Vous êtes passionné de lecture? Vous aimez un environnement imprégné de culture? Vous souhaitez un emploi qui offre plein de possibilités temps plein ou temps partiel?
Nous sommes ouverts aux travailleurs autonomes du milieu des arts et de la culture qui souhaitent combler leur semaine de travail.
Nous sommes à la recherche de Commis de bibliothèque (candidatures spontanées). Pour quelle équipe recrute-t-on? : Ce poste est à pourvoir au sein de l’équipe du groupe de bibliothèques de la région de Québec. Indiquez dans votre dossier de candidature pour quel secteur vous aimeriez travailler. Votre Défi Votre principale fonction sera d’accomplir un ensemble de tâches relatives à l’accueil, à l’assistance-conseil auprès des usagers, aux services téléphoniques et courriels, au prêt automatisé, à l’abonnement, à la circulation et au classement. Vous participerez à la mise en valeur des collections, de l’animation, des programmes et des services de la bibliothèque.Les Incontournables
- Accueillir, renseigner, orienter et initier les usagers aux services de la bibliothèque, aux collections et au prêt automatisé;
- Former les usagers au catalogue et aux autres outils de recherche de la bibliothèque;
- Assister et conseiller les usagers dans leur recherche et leur choix de documents;
- Assurer le service à la clientèle : accueil, soutien pour les services en ligne, par téléphone, courriel et en personne, etc.;
- Procéder à l’abonnement des usagers, aux prêts, retours, renouvellements, réservations et classement des documents;
- Assister les usagers dans l’utilisation des appareils informatiques et équipements de la bibliothèque pour développer leur autonomie (bornes de prêts, ordinateurs, photocopieurs, numériseurs, etc.);
- Faire appliquer les règlements de la bibliothèque ainsi que le code de responsabilité de l’usager et percevoir les divers frais d’utilisation;
- Promouvoir les services et les activités auprès de la clientèle, procéder aux inscriptions et les compiler;
- Disposer le matériel promotionnel de façon à intéresser la clientèle et participer à la mise en valeur des collections selon les directives en place;
- Recevoir et traiter les commentaires de la clientèle et faire le suivi auprès des gestionnaires lorsque nécessaire.
Vous avez le profil nous souhaitons vous rencontrer! C’est ici que votre rêve peut devenir réalité!
Échelle de traitement selon notre convention collective en vigueur : De 17,11 $ à 27,94 $ de l’heure, selon les années d’expérience en service à la clientèle et service en bibliothèque ou en librairie.
Seules les personnes retenues seront contactées.
À NOTER : L’ICQ offre une grande variété d’avantages sociaux disponibles selon votre statut d’emploi.
Nous vous invitons aussi à consulter les sites institutcanadien.qc.ca et bibliothequedequebec.qc.ca
VOUS AVEZ LE PROFIL?
- Diplôme d’études secondaires (V);
- Vous avez de bonnes connaissances littéraires ainsi qu’une expérience pertinente seront grandement considérées;
- Vous vous débrouillez avec les technologies de l’information;
- Vous êtes orienté service, c’est au cœur de vos priorités;
- Vous êtes stimulé par l’apprentissage en continu;
- Votre attitude professionnelle et proactive, votre autonomie et votre facilité à communiquer sont reconnues par vos pairs;
- Vous souhaitez la collaboration et le travail d’équipe;
- Vous rayonnez par votre belle énergie, votre sens de l’écoute et votre empathie;
- Vous êtes à l’aise de gérer plusieurs tâches simultanément ainsi que d’évoluer dans un environnement en mouvement.
