Description du poste
La coordonnatrice des soins et de la formation a pour fonction de coordonner et maintenir un encadrement efficace pour une formation de qualité ainsi qu’au déroulement des soins à la Clinic EB. Elle participera au bon fonctionnement et assurera l’harmonie et la performance des opérations dans les deux divisions de l’entreprise.
Responsabilités clés :
• Tâches administratives
• Participer au développement de projets et aux évènements
• Identifier les besoins spécifiques des client(es) et des étudiant(es);
• Travailler en étroite collaboration avec la direction pour les médias sociaux et marketing,
• Répondre aux courriels et appels téléphoniques
• S’occuper de la gestion des formatrices et techniciennes
• Offrir un service client au-delà des attentes
• S’assurer que les normes et standards soient respectés dans les deux divisions
• Atteindre des objectifs de ventes et de commission par trimestre
• Offrir une bonne communication aux étudiant(es) et aux clientes pour fournir les informations
nécessaires en lien avec nos services et nos formations
• Faire preuve d’organisation en tout temps
Votre profil
• Au moins 1 année d’expérience dans un poste similaire.
• Avoir une expérience dans le domaine de la beauté.
• Diplôme d’étude secondaire est un prérequis.
• Langues parlées et écrites : maîtrise du français et anglais.
• Avoir un minimum de 3 ans en service à la clientèle.
• Maîtrise des logiciels Microsoft Office, Canvas, Excel, Word, Outlook, MailChimp.
• Facilitée avec des systèmes de gestion d’entreprise pour l’inventaire et a facturation.
• Dynamique, professionnel et soucieux du détail.
Compétences personnelles requises
• Être disponible pour travailler du lundi au vendredi de 9 :00 à 17 :00.
• Être intègre et digne de confiance
• Faire preuve d’initiative, d’autonomie, de leadership
• Démontrer un esprit d’équipe et de collaboration
• Communiquer de façon respectueuse et efficace
• Capacité à s’intégrer dans la culture de l’entreprise
• Capacité à respecter les normes et standards de l’entreprise
• Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois
• Capacité à faire de la gestion de cas
• Capacité d’avoir une bonne gestion de son temps
• Faire preuve de discrétion et de professionnalisme en tout temps
• Avoir une bonne capacité d’adaptation et une bonne assimilation des informations
Conditions d’emploi
• Poste à temps plein de jour (30-35 heures)
• Salaire à discuter selon l’expérience
• Bonus et commissions a l’atteinte des objectifs
• Entreprise en pleine croissance et environnement de travail agréable
• Rabais sur les soins et produits
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