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Voici l’occasion de vous joindre à l’équipe de ACCEO Solutions, une Division de Harris Computer, là où les employés sont au cœur de nos préoccupations. ACCEO Solutions vous offre un environnement de travail qui reflète concrètement nos valeurs telles que la qualité, la créativité, le respect, la responsabilité et l’intégrité.
Le conseiller en implantation a pour principales responsabilités de mener à terme des projets liés à l’intégration de nos systèmes informatiques en clientèle. Vous serez non seulement en charge de la formation des utilisateurs mais aussi de la préparation des synopsis de cours ainsi que de la création des guides de formation et d’implantation. Vous guiderez également le client à travers l’analyse de ses besoins logiciels afin d’optimiser l’utilisation des systèmes.
Description du poste
Ce qu’on attend de vous :
• Recueille et analyse les besoins de la clientèle lors de la mise en place des solutions informatiques;
• Participe au déploiement et la mise en œuvre des solutions informatiques;
• Conseille le client dans l’implantation de solutions informatiques;
• Explique l’ensemble des fonctionnalités offertes et suit le client dans la mise en place (configuration et mise en service) tout en respectant les normes de qualité;
• Prépare des documents pédagogiques relatifs à la formation pour la clientèle et des guides d’implantation;
• Participe à l’élaboration de plan de projet;
• Travaille en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe de soutien logiciel, afin de répondre aux besoins de notre clientèle et assurer la satisfaction de celle-ci;
• Le conseiller doit être disponible à l’occasion pour intervenir auprès des clients,sur place ou à distance, afin de supporter nos applications déployées;
• S’acquitte de tout autres tâches connexes reliées au poste, demandées par son supérieur.
Ce qu’il vous faut :
• Diplôme d’études collégiales ou baccalauréat ou combinaison de formation et d’expérience jugées pertinentes;
• Connaissance du commerce du détails;
• Etre disponible pour le déplacement en clientèle selon les besoins opérationnels;
• Bilingue (français, anglais), car nous avons des clients au Québec et au Canada ;
• Bonnes connaissances des environnements Windows et des logiciels de la suite Microsoft Office.
Points bonis si :
• Expérience à titre de conseiller en implantation de système;
• Connaissance du domaine de la quincaillerie;
• Connaissance du logiciel de quincaillerie Ogasys.
Ce que nous vous offrons :
• Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise;
• 5 jours de congés personnels par année;
• Des assurances collectives payés à 100% par l’employeur dès le jour 1;
• Un programme de vie active (Prime annuelle);
• Un programme d’aide aux employés;
• Des REER collectifs auxquels l’employeur participe;
• Et bien d’autres encore … !
