Acier Picard inc – Acier Majeau inc. Looking for Agent(e) de soutien aux utilisateurs at Lévis Full Time

Prêt pour une bonne passe?Le Groupe Picard t’offre :

• Un poste permanent de jour en semaine, avec possibilité d’horaire flexible
• Des bonis de performance et des avantages sociaux intéressants
• L’accès à notre gym gratuitement sur place
• Un montant annuel offert afin de favoriser les saines habitudes de vie
• Un environnement de travail où l’équipe est au cœur des préoccupations
• et surtout…. du plaisir dans le travail

Ta position consistera à :

• • Offrir un soutien technique de premier niveau
  • Diagnostiquer des problèmes de premier niveau rencontrés et poser les questions adéquates
  • Mettre en place l’équipement informatique lors des nouvelles embauches
  • Assister et supporter des clients internes à distance (téléphone, courriel, etc.)
  • Traiter des demandes des clients internes
  • Assurer un suivi tout au long du processus de résolution de problèmes
  • Créer et mettre en place d’un guide pour les procédures informatiques

Notre équipe cherche un joueur qui :

• • Détiens DEP en informatique
  • Tu es orienté vers le client
  • Tu fais preuve de rigueur et de professionnalisme
  • Tu es doué pour la communication interpersonnelle
  • Tu as un bon sens de l’organisation
  • Tu fais preuve d’initiative

Fais ton entrée en scène !

Le Groupe Picard est un distributeur d’acier et d’aluminium qui dessert une vaste clientèle.

Notre mission:« Desservir des clients de toutes envergures à travers le Québec en acier, en aluminium et autres métaux en leur offrant un service client courtois, une livraison rapide et à juste prix. »

Notre équipe est assurément ce qui nous rend le plus fier! Nous croyons sincèrement que tous les membres de notre équipe sont la source même de notre succès. Étant en croissance constante, plusieurs opportunités de développement s’offrent à nous au quotidien et nous nous efforçons de toujours faire ressortir le meilleur de chacune des situations. –