Alan Allman Associés Looking for Agent support téléphonique Full Time

3 Agents support téléphonique (1 sénior et 2 juniors)

Poste permanent, 37.5h par semaine,

Uniquement pour le Profil, plus sénior : 75% d’appels ET 25% de Formations à faire pour les autres (après 6-12 mois, possibilité de faire du Support N2)

Descriptif du Poste :

-prendre les appels et répondre aux questions techniques liées à l’utilisation des outils MICROSOFT

– fournir une assistance personnalisée à chaque client (exemple réparation d’une panne, problème de mot de passe, etc)

– travailler en Centre d’Appel, gestion d’une trentaine de billets utilisateurs/jours

Qualités recherchées :

Autonome, dynamique, envie d’apprendre, bonne capacité à communiquer, bonne écoute

Type d’emploi : Temps plein

Salaire : 20,00$ à 23,00$ par heure

Flexible Language Requirement :

• Anglais non requis

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi

Formation:

• École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

• Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail