Offrir du soutien aux usagers des systèmes informatiques et du réseau à l’interne par du support à distance ou sur place. Assurer le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et périphériques des utilisateurs. Diagnostiquer et traiter les incidents TI. Effectuer l’analyse, des recommandations pour des achats, l’implantation, l’installation et la configuration des divers équipements TI. Assurer la maintenance, l’administration, la sécurité et le bon fonctionnement des systèmes et des applications TI. Faire la gestion des licences, accès et divers certificats pour les utilisateurs et les applications de l’entreprise. Rédiger et maintenir à jour les divers équipements techniques.
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