Artopex – Granby – Siège social Looking for Agent(e) expérience client at Granby, QC Full Time

Chez Artopex, le bien-être, la gratification et l’épanouissement des employés sont nos priorités ! C’est pourquoi nous souhaitons t’offrir plusieurs avantages. En voici un aperçu :

• Environnement de travail innovant, stimulant et collaboratif (nous avons des bureaux fraîchement rénovés!);
• Des bornes de chargement pour véhicules électriques.
• Horaire flexible facilitant la conciliation travail-famille;
• Programme complet d’assurances collectives ;
• 5 congés fériés annuels additionnels ;
• Révision salariale annuelle ;
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
• Activités que nous organisons durant l’année pour te montrer qu’on apprécie tes efforts;
• Plan de reconnaissance des années de service.

DÉFINITION GÉNÉRALE DU POSTE :

La personne en poste aura comme mandat de rendre l’expérience client unique chez Artopex.

FONCTIONS PRINCIPALES :

¬ Assurer un service à la clientèle exceptionnel afin de satisfaire les exigences de nos clients en répondant à toutes les questions et/ou modifications de celui-ci et ce, en lien avec tous nos produits, nos prix, nos garantis et nos politiques de transport.

¬ Identifier les besoins du client afin de le guider vers un choix judicieux dans la gamme complète de nos produits.

¬ Être en collaboration avec les membres de son équipe afin d’assurer une répartition uniforme des requêtes de notre clientèle

¬ Participer aux rencontres d’équipe hebdomadaire pour contribuer au processus d’amélioration continu.

¬ Assurer la mise à jour des différents rapports reliés aux fonctions du poste

¬ Le titulaire de ce poste peut être appelé à exécuter toutes autres tâches demandées par son supérieur

EXIGENCES :

¬ Posséder un secondaire V ou l’équivalent

¬ Posséder une expérience dans une poste de service à la clientèle ou similaire

¬ Parfaitement bilingue (à l’écrit et à l’oral)

¬ Bonne connaissance des outils Microsoft (Word, Excel)

¬ Grande diplomatie, entregent et autonomie

Type d’emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 21,00$ à 22,00$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés de Vacances et Compensatoires
• Horaires flexibles
• Régime de retraite
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Rémunération supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées