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Titre : Technicien support (vidéo-conférence, bureautique et événements)
Durée : 12 mois renouvelable
Lieu : hybrid centre-ville de Montréal
Responsabilités :
• Il assurera le support, l’entretien et le dépannage au niveau des ordinateurs, mais aussi en charge de toute la technologie lors des événements
• Assurer le contact avec l’usager pour les incidents ;
• Analyser les demandes, diagnostiquer et résoudre les problèmes logiciels et matériels Effectuer le suivi des requêtes de façon proactive et assurer une communication aux utilisateurs
• Documenter les procédures d’installation et de réparation ;
• Démarrage d’appels de vidéoconférence
• Préparation d’évènements, planification, installation des équipements
• Gestion des technologies lors d’événements (son et vidéo)
• Accompagnement pour les séances de webdiffusion ou de conférences
Durée : 12 mois renouvelable
Lieu : hybrid centre-ville de Montréal
Responsabilités :
• Il assurera le support, l’entretien et le dépannage au niveau des ordinateurs, mais aussi en charge de toute la technologie lors des événements
• Assurer le contact avec l’usager pour les incidents ;
• Analyser les demandes, diagnostiquer et résoudre les problèmes logiciels et matériels Effectuer le suivi des requêtes de façon proactive et assurer une communication aux utilisateurs
• Documenter les procédures d’installation et de réparation ;
• Démarrage d’appels de vidéoconférence
• Préparation d’évènements, planification, installation des équipements
• Gestion des technologies lors d’événements (son et vidéo)
• Accompagnement pour les séances de webdiffusion ou de conférences
Compétences requises :
• De 3 à 5 ans d’expérience dans un poste semblable ;
• Minimum de 3 années d’expérience en support technique Windows et Office 365
• Excellente connaissance de Windows 10, Office 365, MacOs un atout
• Connaissance des équipements audiovisuels, des plateforme Microsoft Teams, Zoom Webinaire, WebEx un atout
• Capacité d’installer et déplacer équipements informatiques selon le besoin.
