Aston Carter Looking for Responsable Des Comptes Clients / Customer Account Manager at Montréal, QC Full Time

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DESCRIPTION:

La fonction principale de cette personne est d’être responsable d’un portefeuille de clients internationaux pour les pièces qui arrivent dans l’établissement pour réparation.

• Il est la personne à contacter pour le client, mais aussi le lien entre l’atelier de réparation, la chaîne d’approvisionnement et le client.
• Il doit comprendre les exigences du client et être le principal communicateur tout au long du processus de réparation avec l’atelier, la chaîne d’approvisionnement et le client.
• Ce poste est un mélange de coordonnateur et de gestionnaire d’événements.
• Les comptes sont des régions géographiques spécifiques, par exemple l’Amérique du Nord, l’Asie.
• Cette personne est un facilitateur et un coordonnateur avec l’atelier et le client pour assurer une expérience client harmonieuse.
• Doit être proactif dans l’identification des problèmes et leur résolution en temps opportun, et réunit toutes les parties prenantes pour qu’elles collaborent.
• Selon les capacités et les compétences de la personne, un bureau d’entrée peut avoir un volume plus élevé avec des comptes moins complexes ou un volume plus faible mais des comptes plus complexes (ou un mélange des deux).
• Ils travaillent avec SAP et Excel. Les candidats doivent avoir des compétences professionnelles.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS:

DOIT AVOIR:

• 3-5+ années d’expérience dans le service à la clientèle, la chaîne d’approvisionnement, la logistique et les opérations, la gestion des ventes/comptes ou la coordination de projets.
• Excellentes compétences en communication bilingue (communication client en anglais et communication interne en français).
• Niveau intermédiaire avec MS Office, Excel (tableaux croisés dynamiques et VLOOKUP).
• Cette personne doit être autonome, prendre des initiatives, être pleine de ressources et avoir un grand sens de l’organisation.

ATOUTS:

• Baccalauréat en commerce, chaîne d’approvisionnement ou administration pour la croissance interne.
• Expérience dans le domaine de la fabrication (automobile et aérospatiale)
• Environnement d’atelier (manufacturier, shop floor)
• SAP (ERP)

N’hésitez pas à me contacter directement pour toute demande de renseignements à pvelarde@astoncarter.com ou au 514-798-7683.

Great career opportunity for a CUSTOMER ACCOUNT MANAGER looking to work for one of the most reputable AEROSPACE companies internationally. Apply NOW and you WILL be contacted

DESCRIPTION:

• The primary function of this individual is to be responsible for a portfolio of international clients for parts that are coming into the facility for repair.
• They are the go-to person for the customer but also the link between the repair shop, supply chain and the customer.
• They must understand the customer’s requirements and be the main communicator throughout the repair process with both the shop, the supply chain and the customer.
• This position is a mix of Event Coordinator and Event Manager.
• Accounts are specific geographic regions; Example- North America, Asia.
• This individual is a facilitator and coordinator with the shop and client to ensure a smooth customer experience.
• They are proactively enabling issues and resolving them in a timely manner and brining all the stakeholders together to collaborate.
• Depending on the person’s ability and skill, an entry level desk can have higher volume with less complex accounts or lower volume but more complex accounts (or mix of both).
• They are working with SAP and Excel. Candidates must have professional proficiency.

SKILLS & QUALIFICATIONS:

MUST HAVES:

• 3-5+ years of experience in Customer Service, Supply Chain, Logistics & Operations, Sales/Account Management or Project Coordination.
• Excellent bilingual communication skills (English customer communication and French internally)
• Intermediate level with MS Office, Excel (Pivot tables & VLOOKUP).
• This individual needs to be a self-started, takes initiative, resourceful and have great organizational skills.

ASSET:

• Bachelor of Commerce, Supply Chain or Administration for internal growth.
• Manufacturing experience (Automotive & Aerospace)
• Shop floor environment
• SAP (ERP)

Feel free to contact me directly with any inquiries at pvelarde@astoncarter.com or 514-798-7683.

Personnel Placement Agency Permit Number: AP-2000486 / Numéro du permis d’agence de placement de personnel : AP-2000486

À propos d’Aston Carter:

Veuillez noter : Des fraudeurs essaient de se faire passer pour des employés d’Aston Carter. Nous n’utiliserons jamais des services gratuits comme Gmail, Telegram ou WhatsApp pour communiquer avec vous et nouse ne vous demanderons jamais d’argent.

Aston Carter, une division d’Aerotek, est un fournisseur d’envergure mondiale de services de recrutement et de dotation de personnel pour les sociétés à la recherche de professionnels du milieu des affaires hautement spécialisés. Aerotek est une société en exploitation d’Allegis Group, un fournisseur multinational de solutions en matière de talent. Aston Carter s’engage fermement à offrir un service de premier ordre aux clients et aux professionnels du milieu des affaires dans un vaste éventail de disciplines, notamment la comptabilité, la finance, la gouvernance ainsi que la gestion du risque et de la conformité. Avec plus de 60 bureaux en Europe, Asie et Amérique du Nord, Aston Carter offre une expertise locale, régionale et mondiale pour répondre aux besoins uniques de ses clients. Reconnu “best of staffing” par nos clients et le talent que nous recrutons, Aston Carter s’engage à livrer un service hors pair a tous nos partenaires d’affaire.

Numéro du permis d’agence de placement de personnel : AP-2000486 (Canada – Québec)
Numéro du permis d’agence de recrutement de travailleurs étrangers temporaires : AR-2000485 (Canada – Québec)

About Aston Carter:

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Personnel Placement Agency Permit Number: AP-2000486 (Canada – Quebec)
Temporary Foreign Worker Recruitment Agency Permit Number: AR-2000485 (Canada – Quebec)