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La Société Trader est un leader canadien de confiance dans le domaine des médias en ligne et des services aux concessionnaires et aux prêteurs. L’entreprise comprend AutoTrader.ca, AutoSync et Dealertrack Canada. AutoTrader.ca (AutoHebdo.net au Québec) offre le plus grand inventaire de voitures neuves et d’occasion au Canada, recevant plus de 25 millions de visites mensuelles sur son marché. Avec plus de 3 500 abonnés, AutoSync est le fournisseur de logiciels pour concessionnaires et logiciel OEM le plus important et celui qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. La suite de solutions logicielles automobiles connectées de la plateforme réunit la publicité, la conversion et le soutien opérationnel, synchronisant ainsi l’ensemble du processus de vente au détail. La gamme diversifiée d’offres d’AutoSync comprend : vAuto, EasyDeal, xtime, Motoinsight, Activix, TAdvantage et TRFFK. Dealertrack est le plus grand portail de financement automobile au Canada, améliorant l’efficacité et la rentabilité de tous les principaux segments des industries de détail de l’automobile, de la marine, des véhicules récréatifs, des motocyclettes et des sports motorisés. Chaque année, plus de 6,5 millions de demandes de crédit sont soumises via le portail Dealertrack Canada. Visitez tradercorporation.compour en savoir plus.
Le gestionnaire de projet travaillera à la division Activix de la Société Trader et sera l’expert de la planification de projets de toutes sortes : configuration et mise à jour des CRM automobiles des clients, répondre aux besoins techniques des concessionnaires afin d’assurer le bon fonctionnement de leur CRM et bien plus.
En tant qu’employé chez Activix, vous ferez partie d’une équipe qui est le chef de file de l’industrie automobile pour la gestion des clients potentiels et existants, ainsi que de tous les processus de vente.
À quoi ressembleront vos journées ?
● Vous effectuerez la création, la configuration et la validation de comptes clients CRM.
● Vous aurez la charge de la mise à jour et de l’entrée de données CRM.
● Vous fournirez des explications sur l’utilisation de nos différents outils CRM.
● Vous gérerez efficacement le suivi des clients et fournisseurs.
● Vous répondrez aux appels et aux courriels du Service de la gestion de projets.
● Vous effectuerez toutes autres tâches connexes au service.
Les compétences que vous devez posséder :
● De l’expérience en service à la clientèle.
● De l’expérience avec des plateformes de gestion de tickets.
● Un bon sens de l’organisation, de l’autonomie et de la fiabilité.
● D’excellentes aptitudes de rédaction/d’orthographe.
● Parfaitement bilingue (français/anglais). *
● De l’expérience dans le domaine automobile serait un atout.
● De l’expérience avec des CRM serait un atout.
● Une connaissance de base en programmation HTML serait un atout.
*La connaissance de la langue anglaise est requise pour les communications avec les gestionnaires en Ontario et pour celles de la clientèle anglophone.
Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.
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The Project Manager will work in the Activix division of Trader Corporation and will be the expert in planning projects of all kinds: configuring and updating customers’ automotive CRMs, responding to dealers’ technical needs to ensure their CRMs are running smoothly, and much more.
As an Activix employee, you’ll be part of a team that leads the automotive industry in managing potential and existing customers, as well as all sales processes.
What will your days be like?
● You’ll create, configure and validate CRM customer accounts.
● You’ll be responsible for updating and entering CRM data.
● You’ll explain how to use our various CRM tools.
● Effectively manage customer and supplier follow-up.
● You will answer calls and e-mails from the project management department.
● Perform any other tasks related to the department.
Skills you should have:
● Experience in customer service.
● Experience with ticket management platforms.
● Good organizational skills, autonomy and reliability.
● Excellent writing/spelling skills.
● Fluently bilingual (French/English).*
● Experience in the automotive industry would be an asset.
● Experience with CRM would be an asset.
● Basic knowledge of HTML programming would be an asset.
*Knowledge of French is required for communications with managers in Quebec and with French-speaking customers.
Ce que vous y gagnez…
Nous comprenons qu’il y a une vie au travail et une vie en dehors du travail. Voici quelques avantages dont nous bénéficions tous et qui nous aident à être à notre mieux dans notre créativité.
Forme et bien-être
-Nous offrons des réductions dans des salles de sport nationales, des salles de sport sur place (lorsque nous sommes au bureau), un programme d’aide aux employés et aux familles, ainsi qu’un programme de bien-être virtuel.
Avantages dès le premier jour
-Réductions dans les salles de gym
-Gymnases locaux gratuits au bureau
-Programme d’aide aux employés et aux familles
-Événements hebdomadaires de bien-être virtuel
-En plus de la formation interne, nous offrons une allocation annuelle de 1 500 $ pour vous permettre de développer vos compétences
-Conférences et budget de formation
-Programmes réguliers de formation interne
Planification financière
-Laissez-nous vous aider à investir dans votre avenir avec une contribution de 3 % à votre pension et plusieurs formes de protection du revenu
Salaire compétitif
-Structure de primes annuelles
-3 % de cotisation au RPC