Log In
Sign Up
Représentant(e), services RH – Canada
Marque: Bath & Body Works
Emplacement: Saint-Laurent, QC, CA
Domaines d’emploi: Human Resources
Type d’emploi: Temps plein
Job ID: 0402V
Description
Contrat de 12 à 18 mois
Sommaire :
L’équipe de service Direct RH à Montréal est responsable de répondre aux questions relatives aux avantages sociaux et à la paie, ainsi que d’aider les employés du Canada à effectuer des transactions personnelles ou reliées au travail.
FONCTION
o Répondre aux questions concernant les avantages sociaux et la paie
o Aider les employés qui appellent Direct RH à compléter leurs transactions (renseignements personnels, emploi, avantages) dans HR Access
o Fournir un soutien de première ligne aux gestionnaires et aux employés qui utilisent les applications en ligne de HR Access, Kronos et MonTalent.
Responsabilités :
• Répondre aux questions concernant les avantages sociaux et la paie
• Répondre aux appel – aider les employés et les gestionnaires qui ont des questions au sujet des avantages sociaux ou au sujet des outils libre-service pour les employés et les gestionnaires
• Saisir les données requises dans l’application centrale de HR Access et Kronos pour compléter les transactions sur les avantages qui ne peuvent être traitées par le biais du libre-service
• Coordonner avec les autres groupes fonctionnels de Direct RH lorsque requis
• Fournir un service à la clientèle hors pair à tous les clients
• Fournit un soutien de première ligne aux chefs de boutiques qui saisissent des transactions RH par le biais de POS
• Documenter tous les appels dans le système de suivi des appels à Direct RH
• Gérer le processus d’émission des relevés d’emploi
• Communiquer avec le superviseur pour résoudre les problèmes si requis
Qualifications
Qualifications – External
Qualifications :
• Excellentes habiletés de communication
• Grande attention aux détails et précision
• Sens éprouvé du service à la clientèle
• Habiletés à travailler en équipe en vue de l’atteinte des objectifs
• Le bilinguisme (anglais et français, à l’oral et l’écrit) est un atout certain
Scolarité :
Les candidats en vue d’obtenir un DEC seront privilégiés
Un employeur d’opportunité égale, nous ne discriminons pas dans les termes ou conditions d’embauches un individu de par sa race, ses ancêtres, de par la couleur de sa peau, son origine, sa religion, de son sexe ou de l’identité de son sexe, de sa citoyenneté, de son âge, de son état matrimonial, de son handicap ou de son orientation sexuelle, ou autres catégories protégée et reconnue par les lois provinciales ou fédérales. Dans ce document, le recours au masculin pour désigner des personnes a comme seul but d’alléger le texte et identifie sans discrimination les individus des deux sexes.
