Collège de l’immobilier du Québec Looking for Agent aux affaires étudiantes at Laval, Quebec Full Time

Vous êtes passionné de service à la clientèle et vous aimez particulièrement le travail d’équipe ? Vous avez une personnalité dynamique, accueillante et à l’écoute de la clientèle ? Le domaine de l’enseignement vous intéresse et vous aimeriez relever un nouveau défi ?
Le Collège est présentement à la recherche d’un Agent aux affaires étudiantes pour joindre son équipe actuelle. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein, soit 35 heures par semaine. Vous aurez l’opportunité de travailler de notre Campus de Laval.

QUI SOMMES-NOUS :
Le Collège de l’immobilier est le plus important collège d’enseignement en immobilier résidentiel, commercial et dirigeants d’agences au Québec. Les formations et cours sont offerts en classe, à distance et en virtuel, en français et en anglais. Grâce à ses divers programmes, le Collège forment annuellement plus de 1500 étudiants en courtage immobilier.

LES CONDITIONS QUE NOUS OFFRONS :
• Une rémunération de base allant de 22,82$-28,45$ selon l’expérience ;
• Un horaire de 35 heures par semaine du lundi au vendredi ;
• Des assurances collectives (dentaire, soins de santé, vie, etc.) ;
• Un REER avec contribution de l’employeur jusqu’à 6% ;
• Douze (12) journées personnelles (payées si inutilisées) ;
• Une (1) semaine de congés fériés durant les Fêtes ;
• Télétravail tous les vendredis ;
• Un lieu de travail facilement accessible en transport en commun ;
• Un stationnement gratuit ;
• Finalement, du plaisir et des défis garantis.

LE RÔLE QUE VOUS ALLEZ JOUER EN TANT QU’AGENT AUX AFFAIRES ÉTUDIANTES :
Relevant de la Directrice expérience étudiant, l’Agent aux affaires étudiantes répond aux appels, aux courriels, et accueille la clientèle existante. Il est le point de contact principal et central du Collège pour tous les étudiants.

VOS RESPONSABILITÉS :
• Répondre aux questions en personne, par téléphone ou par courriel et référer les étudiants à des ressources plus spécialisées, selon le cas ;
• Traiter les demandes relatives au cheminement de la formation et coordonner les inscriptions pour ce secteur d’activités ;
• Effectuer le suivi et le soutien auprès de l’étudiant dans son cheminement académique pour assurer sa réussite ;
• Agir à titre d’agent de relation et assurer la communication entre : les chargés d’encadrement et les étudiants, les élèves et la direction, le Collège et les partenaires d’affaires de ce service ;
• Coordonner et confirmer les examens ;
• Maintenir les systèmes de suivi des étudiants à jour et proposer des améliorations ;
• Répondre aux demandes particulières et agir comme personne-ressource auprès des étudiants ;
• Assurer la relève et offrir du soutien aux agents des autres campus, lorsque requis ;
• Participer et collaborer aux rencontres des agents ;
• Participer au processus de suivi et de gestion académique des étudiants ;
• Effectuer des tâches de bureautique et toute autre tâche connexe.
• S’assurer que l’espace étudiant est à niveau pour bien les accueillir, desservir, et bien représenter le collège (propreté, matériel, outils, etc.)

NOUS SOUHAITONS VOUS RENCONTRER SI VOUS AVEZ :
• Un AEC ou DEC général, dans une spécialisation appropriée ou l’équivalent ;
• Minimum un (1) an d’expérience en service à la clientèle ou dans un domaine connexe ;
• Une excellente maîtrise des langues française et anglaise, parlées et écrites ;
• De bonnes connaissances de l’environnement Windows et de la suite Microsoft Office ;
• De solides compétences en communication orale et écrite ;
• Une personnalité dynamique, accueillante et à l’écoute de la clientèle ;
• Des aptitudes à travailler de façon autonome ;
• Un bon jugement et le sens des initiatives ;
• Une expérience dans le milieu de l’éducation (un atout) ;
• Des connaissances du logiciel CLARA et de l’environnement Omnivox (des atouts).

Si les défis vous intéressent, faites-nous parvenir votre candidature à rh@collegeimmobilier.com dès maintenant ! Ce poste ne vous convient pas ? Allez visiter notre page Carrières https://www.collegeimmobilier.com/fr/carrieres/ pour plus d’opportunités.

L’usage du masculin est utilisé à des fins d’allégement de texte sans aucune discrimination. L’entreprise souscrit en matière d’équité. Le poste est ouvert à tous les candidats répondant aux critères spécifiés.
À noter que seuls les candidats retenus seront contactés.