Log In
Sign Up
Why Crawford? :
People taking care of people. It’s that simple. At Crawford & Company, we treat our clients’ policyholders like our own, helping to restore and enhance lives, businesses and communities at all points of the claims management process. Combining a legacy of over 80 years of unmatched experience with global capabilities and industry-leading technology, Crawford is at the forefront of change, while also staying firmly rooted to our commitment to putting people first.
We are guided by our collective value system: RESTORE.
At Crawford, we:
Respect our culture of integrity and ethical behaviour, while embracing the unique talents of the individual and encouraging an ownership mentality among everyone.- Are Empowered to advance the company mission and take ownership of our individual career progression.
- Promote Sustainability through a corporate culture in which employees are good stewards of their communities.
- Emphasize Training and an environment where employees continually seek and share knowledge and are engaged and satisfied with their work.
- Are One Crawford, embracing a global mindset that’s inclusive, agile, mission-focused, and customer-focused.
- Give Recognition, participating in an environment where people are rewarded for jobs well done.
- Embody an Entrepreneurial Spirit, sharing a passion to succeed, innovate, and outpace our competitors.
We believe in leading by example – at work and in our communities. We hail from more than 70 countries and speak dozens of languages, reflecting the global fabric of the audience we serve. Though our reach is vast, we proudly operate as One Crawford: united in mission, vision and values. Learn more at www.crawco.ca
In addition to a competitive salary, Crawford offers you:
- Career advancement potential locally, nationally, and internationally. Crawford & Company has more than 700 locations in 70 countries
- On-going training opportunities through every stage of your career
- Strong benefits package including Registered Pension Plan; health, dental, and life insurance; employee stock purchase plans; tuition reimbursement and so much more
Position Summary:
We are currently recruiting for a Auto Claims Adjuster to join our team in British Columbia, Canada.
The successful candidate will investigate, evaluate, negotiate and settle commercial lines claims by telephone and correspondence. The candidate will direct field adjusters on a task basis. The candidate will participate in ensuring accurate recording, reporting, and presentation of files.
Responsibilities:
- Investigation, collection, and analysis of claims information
- Telephone interviewing claimants and witnesses
- Directing field adjusters to obtain evidence
- Obtaining official documents
- Evaluates coverage, liability and quantum
- Confirms and documents coverage
- Assesses evidence and applies liability analysis
- Reviews medical records and assesses and reserves for damages
- Negotiates, settles, and finalizes claims
- Negotiates with first and third parties
- Obtains all documentation to complete claim
- Facilitates payment and maintains bordereau
- Accurate recording, reporting and presentation of files
- Documents all activities on system
- Reports promptly to principal
- Maintains master claims file
- Maintenance of accurate billing, and time and expense records
- Completes accurate time capture and docketing
- Generates and processes client invoicing
- Work with manager to maintain client relations
- Ensures compliance with client programs and standards
- Answer and expeditiously resolve inquiries
Requirements:
-
- 2 years of technical experience in an insurance claims environment, knowledge of commercial lines will be considered an asset
- Post-secondary education in an insurance related field working towards full license and CIP designation
- Ability to conduct telephone investigations, evaluate, negotiate and settle first and third party commercial lines claims
- Proficient in CMS, including maintaining accurate and detailed activity, transaction and reserve records
- Advanced computer skills including Office 365
- Excellent communication skills
- Must be a team player with a strong commitment to quality and customer service
Additional Information:
We thank all applicants for their interest in Crawford & Company however, only those selected for an interview will be contacted.
Crawford is an Employment Equity employer committed to diversity and inclusion. We welcome applications from visible minority group members, women, Aboriginal people, persons with disabilities, members of sexual minority groups and others who may contribute to the further diversification of ideas.
Crawford is committed to accommodating applicants with disabilities throughout the hiring process, in accordance with the Ontario Human Rights Code, Accessibility for Ontarians with Disabilities Act and Crawford’s own policies. We will work with applicants requesting accommodations at any stage of the hiring process. Applicants are required to provide their accommodation needs in advance and submit adequate documentation to support their request for accommodation in the assessment process and/or to perform the essential duties of the posted position. If you have an accommodation need, please email [email protected] as soon as possible to make appropriate arrangements.
Pourquoi Crawford?:
Les gens qui prennent soin des gens. C’est si simple. Chez Crawford & Compagnie, nous traitons les assurés de nos clients comme les nôtres, aidant à restaurer et améliorer les vies, les entreprises et les communautés à tous les stades du processus de gestion des sinistres. Combinant un héritage de près de 80 ans d’expérience inégalée avec des capacités mondiales et une technologie de pointe, Crawford est à la pointe du changement, tout en restant fermement ancrée dans notre engagement à donner la priorité aux personnes.
Nous sommes guidés par notre système de valeurs collectives : RESTORE
Chez Crawford, nous:
- Respectons notre culture d’intégrité et de comportement éthique, tout en embrassant les talents uniques de l’individu et en encourageant une mentalité de propriété entre tous.
- Autonomisons à faire progresser la mission de l’entreprise et à s’approprier notre progression de carrière individuelle.
- Promouvons la durabilité à travers une culture d’entreprise dans laquelle les employés sont de bons gestionnaires de leurs communautés.
- Mettons l’accent sur la formation et un environnement où les employés cherchent et partagent continuellement des connaissances et sont engagés et satisfaits de leur travail.
- Embrassons une mentalité globale inclusive, agile, axée sur la mission et centrée sur le client avec notre ‘Un Crawford’.
- Donnons de la reconnaissance, en participant à un environnement où les gens sont récompensés pour le travail bien fait.
- Incarnons un esprit d’entreprise, partager une passion pour réussir, innover et devancer nos concurrents. En plus d’un salaire compétitif, Crawford vous propose:
Nous croyons en menant par l’exemple – au travail et dans nos communautés. Nous sommes originaires de plus de 70 pays et parlons des dizaines de langues, reflétant le tissu mondial de l’audience que nous servons. Bien que notre portée soit vaste, nous fonctionnons fièrement comme Un Crawford: unis dans la mission, la vision et les valeurs. Pour en savoir plus, visiter www.crawco.ca
En plus d’un salaire compétitif, Crawford vous propose :
- Potentiel d’avancement professionnel au niveau local, national et international. Crawford & Compagnie compte plus de 700 sites dans 70 pays
- Possibilités de formation continue à chaque étape de votre carrière
- Forfait d’avantages sociaux avantageux, y compris un régime de pension agréé; assurance santé, dentaire et vie; plans d’achat d’actions des employés; remboursement des frais de scolarité et bien plus encore.
Résumé de la Position:
Nous sommes actuellement à la recherche d’un Expert en sinistres pour se joindre à notre équipe à British Columbia, Canada.
Le candidat retenu enquêtera, évaluera, négociera et réglera les réclamations de lignes commerciales par téléphone et par correspondance. Le candidat dirigera les experts en sinistres sur le terrain sur la base d’une tâche. Le candidat participera à l’exactitude de l’enregistrement, de la production de rapports et de la présentation des dossiers.
Qualifications:
-
- 2 ans d’expérience technique dans un environnement de sinistres d’assurance, la connaissance des lignes commerciales sera considérée comme un atout
- Études postsecondaires dans un domaine lié à l’assurance en vue d’obtenir une licence complète et une désignation de PAA
- Capacité de mener des enquêtes téléphoniques, d’évaluer, de négocier et de régler les réclamations relatives aux lignes commerciales de première et de tierce partie
- Maîtrise de la SMC, y compris la tenue de registres précis et détaillés des activités, des transactions et des réserves
- Compétences informatiques avancées, y compris Office 365
- Excellentes compétences en communication
- Doit être un joueur d’équipe avec un engagement fort envers la qualité et le service à la clientèle
Informations Complémentaires:
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour Crawford & Compagnie. Cependant, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Crawford est un employeur de l’équité en matière d’emploi engagé envers la diversité et l’inclusion. Nous accueillons les candidatures de membres de minorités visibles, de femmes, d’Autochtones, de personnes handicapées, de membres de minorités sexuelles et d’autres personnes susceptibles de contribuer à la diversification des idées.
Crawford s’engage à accommoder les candidats handicapés tout au long du processus d’embauche, conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario, à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et aux propres politiques de Crawford. Nous travaillerons avec les candidats qui demandent des accommodations à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Les candidats sont tenus de fournir à l’avance leurs besoins en matière d’adaptation et de soumettre une documentation adéquate pour appuyer leur demande d’adaptation dans le cadre du processus d’évaluation et/ou pour exécuter les tâches essentielles du poste affiché. Si vous avez un besoin d’adaptation, veuillez envoyer un courriel à [email protected] dès que possible pour prendre les dispositions appropriées.
