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A propos de l’équipe
Les gestionnaires de comptes agissent comme contact direct avec certains des commerçants les plus précieux de DoorDash. Les gestionnaires de comptes sont en contact direct avec les propriétaires d’entreprises et sont continuellement dans l’action afin de saisir toutes opportunités qui se présentent dans leur livre d’affaires. Les gestionnaires de comptes sont assignés à un livre d’affaires avec lequel ils travaillent étroitement pour assurer le succès de leurs marchands et permettre leur croissance sur DoorDash.
A propos du rôle
Les gestionnaires de comptes sont responsables de la relation globale avec les propriétaires de restaurants sur une base continue. Les responsabilités typiques incluent la vente de produits et de services supplémentaires à nos propriétaires d’entreprise existants afin d’aider leur entreprise à atteindre des niveaux supérieurs de performance, avoir des rencontres trimestrielles, établir un plan d’amélioration des opérations, le dépannage des bugs liés aux produits, la recommandation de stratégies de marketing et la rétention du compte. Les PM (gestionnaires de comptes) ont de larges capacités afin d’aider les propriétaires d’entreprises partout où ils le peuvent. Sous la responsabilité du Manager, Regional Partner Strategy, vous jouerez un rôle crucial dans la promotion de produits DoorDash par le biais d’appels téléphoniques et d’e-mails.
Vous êtes intéressé par cette opportunité parce que vous allez…
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Travailler avec les entreprises pour établir des objectifs importants pour ceux-ci
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Gérer les relations avec les commerçants dans votre région, tout en construisant des objectifs commerciaux
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Peaufiner les messages de vente, les techniques de prospection, de qualification et conclure des offres
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Communiquer avec les commerçants par téléphone et par courriel de façon continue afin de suivre et de soutenir les progrès réalisés dans l’atteinte de leurs objectifs
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Réaliser des bilans commerciaux trimestriels qui mettent en évidence les succès importants et les opportunités à saisir
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Faire de la rétention
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Faciliter l’expansion de nouveaux magasins
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Soutenir les marchands à l’interne afin d’obtenir les outils pour atteindre les objectifs de ceux-ci
Vous nous intéressez si….
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Vous avez plus de 2 ans de succès dans des rôles de vente et de contact clients
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Vous avez plus de 2 ans d’expérience dans un rôle de vente tout en dépassant régulièrement les objectifs
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Vous êtes persévérant et passionné par la vente, et vous avez une personnalité dynamique
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Vous avez de l’expérience dans la compréhension des besoins des clients et dans l’adaptation à leurs objectifs uniques
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Vous êtes à l’aise dans un environnement de startup
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Vous appréciez la collaboration et vous vous épanouissez dans l’ambiguïté;
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Vous êtes à l’aise avec l’utilisation des données pour raconter une histoire, et vous naviguez rapidement dans les outils de vente et internes (Salesforce, Outreach, Sales Navigator, Google Apps)
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Vous avez de l’expérience en service à la clientèle, en fidélisation de clients et en la vente de produits
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Vous avez une capacité à comprendre et à communiquer les processus opérationnels
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Vous avez la mentalité d’assumer la responsabilité dans tout ce que vous entreprenez et vous efforcer de vous améliorer de 1 % chaque jour
À propos de DoorDash
Chez DoorDash, notre mission de permettre aux économies locales de façonner la façon dont les membres de notre équipe se déplacent rapidement, apprennent et réitèrent afin de prendre des décisions importantes qui font preuve d’empathie pour notre gamme d’utilisateurs : des Dashers aux partenaires commerçants et aux consommateurs. Nous sommes une entreprise de technologie et de logistique qui a commencé par la livraison porte-à-porte, et nous sommes à la recherche de membres de l’équipe qui peuvent nous aider à passer d’une entreprise connue pour livrer de la nourriture à une entreprise vers laquelle les gens se tournent pour tous les biens.
DoorDash croît rapidement et évolue constamment, ce qui offre aux membres de notre équipe la possibilité de partager leurs points de vue uniques, de relever de nouveaux défis et d’être responsables de leur carrière. Nous sommes résolus à soutenir le bonheur, la santé et le bien-être général des employés en leur offrant des avantages sociaux complets, y compris des soins de santé de qualité supérieure, le remboursement des dépenses de bien-être, un congé parental payé et plus encore.
Notre engagement envers la diversité et l’inclusion
Nous sommes résolus à développer et à habiliter une communauté plus inclusive au sein de notre entreprise, de notre industrie et de nos villes. C’est pourquoi nous embauchons et formons des équipes diversifiées de personnes de tous les horizons, expériences et perspectives. Nous croyons que la véritable innovation a lieu lorsque tout le monde a sa place, des outils, des ressources et l’occasion d’exceller.
Énoncé de non-discrimination : Conformément à nos croyances et à nos objectifs, aucun employé ou candidat ne sera victime de discrimination ou de harcèlement fondés sur : la race, la couleur, l’ascendance, l’origine nationale, la religion, l’âge, le genre, le statut matrimonial/partenaire domestique, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut de personne handicapée ou le statut d’ancien combattant. Au-delà de la discrimination et du harcèlement fondés sur des « catégories protégées », nous nous efforçons également d’empêcher d’autres formes plus subtiles de comportements inappropriés (c.-à-d., des stéréotypes) d’être présentes dans notre bureau. Qu’ils soient flagrants ou cachés, les obstacles au succès n’ont pas leur place chez DoorDash. Nous valorisons une main-d’œuvre diversifiée : les personnes qui s’identifient comme étant des femmes, les personnes non binaires ou non conformes au genre, les personnes LGBTQIA+, les personnes amérindiennes ou autochtones de l’Alaska, les personnes noires ou afro-américaines, les personnes hispaniques ou latino-américaines, les autochtones d’Hawaï ou d’autres îles du Pacifique, les personnes ayant un handicap différent, les personnes aidantes et les parents, et les anciens combattants sont fortement encouragés à poser leur candidature. Nous remercions le Level Playing Field Institute pour cet énoncé de non-discrimination.
Conformément à la Fair Chance Ordinance (l’ordonnance de chance équitable) de San Francisco, à la Fair Chance Initiative (l’initiative de chance équitable) de Los Angeles pour l’ordonnance relative à l’embauche et à toute autre réglementation d’embauche étatique ou locale, nous envisagerons d’embaucher tout candidat qualifié, y compris ceux ayant des dossiers d’arrestation et de condamnation, d’une manière conforme à la réglementation applicable.
Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, veuillez en informer votre personne-ressource responsable du recrutement lors de la communication initiale.