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Description Au sein d’une équipe d’une trentaine d’hôte et hôtesse de caisse et sous la responsabilité du responsable caisse/accueil, les grandes missions de l’Hôte de caisse H/F sont :
- Application des procédures argent (encaissement, flux monétaires…), tenue du poste de caisse (propreté).
- Orientation du client ; réalisation des opérations de remboursement ; renseignement sur les opérations en cours (mécanisme promotionnel, catalogue, erratum…), gestion de services tels que la distribution de papier cadeau, de jetons pour les « caddies », de monnaie…
- Ecoute et collecte des retours client afin de permettre l’amélioration de la satisfaction client.
Profil
A l’écoute des clients, vous savez faire remonter leurs remarques et les informer sur les différents services du magasin. Vous participez à la fidélisation de la clientèle.
Vous êtes souriant, autonome, organisé, rigoureux. Acteur de la fidélisation du client, vous êtes à son écoute et lui permettez un passage en caisse rapide et agréable.
Une bonne adaptabilité et le sens du travail en équipe sont nécessaires pour réussir dans ce poste de contacts.
Salaire selon profil et expérience.
1834,56€x13 + intéressement + participation + mutuelle.
Vous disposerez des droits à la billetterie culturelle du CSE. Vous évoluerez dans un environnement de travail agréable et vous aurez accès à une salle de repas et de repos avec des corbeilles de fruits et une bibliothèque à votre disposition. Nous sommes fermés le dimanche.
Un service d’assistante sociale du travail est à votre disposition ainsi que les service d’Action Logement.
Au vue d’une clientèle étrangère nombreuse, l’anglais serait un plus.
Rejoignez notre équipe dynamique en postulant via ce portail recrutement !
Mieux nous connaitre
Le centre E.Leclerc de Rivières-La Rochefoucauld dirigé par Monsieur et Madame GRUAU emploie 280 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il est situé à 20 minutes d’Angoulême. Nous avons plusieurs concepts : Brico E.Leclerc, le Drive, La Location de véhicules, Une Heure Pour Soi, La Parapharmacie, Voyages E.Leclerc et l’Auto E.Leclerc. Il a été créé en 1980 et accueille chaque année plus de 1 427 000 clients.
Depuis sa création, notre magasin s’investit pour faire grandir nos collaborateurs et transmettre notre savoir-faire :
- Par la formation présentielle et digitale grâce à ADELE, la plateforme e-learning du Mouvement E.Leclerc.
- Par l’accueil de stagiaires, d’apprentis et d’alternants (toutes écoles et niveaux confondus).
- Par la sensibilisation et l’accueil des personnes en situation de handicap.
- Par nos certifications, certification de services clients obtenue en 2014 et notre outil Qualiscore pour faire de la qualité un vrai projet d’entreprise.
Enfin, la prévention et le respect des règles de sécurité représente une priorité pour notre entreprise.
Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l’enseigne E.LECLERC, c’est intégrer une fédération d’entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
