E-Z-EM Canada/ bracco Looking for Représentant – Service à la Clientèle at Anjou, Quebec Full Time

BRACCO IMAGING Canada (BIC) est à la recherche du prochain membre de son équipe. Vous cherchez une carrière dans laquelle il vous sera possible d’acquérir une connaissance pointue de votre domaine et où vous pourrez évoluer avec un groupe fort et établi de l’imagerie médicale ? Nous vous invitons à prendre connaissance de cette offre d’emploi !

Notre groupe effectue la fabrication et la distribution des agents de contraste et équipement médicaux spécifiques au domaine de l’imagerie diagnostique.

DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE

Le représentant du service à la clientèle (CSR) de BIC est le premier point de contact pour tout client canadien qui a une question ou un problème avec un produit ou un service que l’entreprise fournit aux comptes canadiens.
Le titulaire de ce poste sera également chargé de soutenir le directeur des ventes de BIC et les gestionnaires de territoires (TSM) pour les questions concernant les commandes des clients, la livraison des produits, l’évaluation des produits, les échantillons, les plaintes et les événements indésirables.

VOUS AUREZ À :

• Orienter les demandes d’informations administratives, cliniques et techniques des clients vers le canal approprié au sein de l’équipe des ventes et du marketing;
• Agir en tant que premier point de contact pour le service et informer les spécialistes du service appropriés pour une intervention rapide;
• À l’occasion, soutenir le bureau des commandes avec la saisie des commandes canadiennes;
• Soutenir TSM et Spécialistes Imagerie Clinique (CIS) dans l’évaluation de nos produits;
• Soutenir toutes les questions concernant l’EDI et toute future plate-forme de commande (c’est-à-dire, la plate-forme d’auto-commande) à développer par la société;
• Participer à la réunion mensuelle avec le département de comptes recevables pour identifier le soutien possible par l’équipe des ventes;
• Aide à la création des codes pour les nouveaux produits fournie par le directeur principal des ventes et du marketing;
• Soutenir le département de marketing avec différentes plateformes de marketing numérique;
• Participer activement aux activités promotionnelles de la gamme de produits Varibar sous la supervision du Director principal des ventes et du marketing.

Nous recherchons quelqu’un qui a:

– Diplôme d’études collégiales (DEC)

– Expérience : 5 ans au service à la clientèle dans le domaine de la santé ou industrie pharmaceutique ou instruments médicaux

– Connaissance des technologies d’imagerie médicale, un atout

– Maitrise de la langue française et anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit ;

Nous vous offrons:

 Salaire en fonction de l’expérience ;
 Vacances en fonction de l’expérience ;
 Assurances complètes ;
 Fonds de pension ;
 Plan de bonification ;
 Journées personnelles payées ;
 Remboursement d’activités sportives.

Vous pensez être le/la candidat(e) idéal(e) ? Envoyez-nous votre candidature à :
renaude.delamadeleine@ezemcanada.com