Encore Looking for Coordonnateur de la main-d’œuvre / coordonnateur de personnel at Canada Full Time

Aperçu du poste

*salaire compétitif et plusieurs avantages sociaux*

Responsable de la coordination des demandes de main-d’œuvre régionale dans le cadre des opérations des hôtels et des succursales, tout en assurant un haut niveau de service à la clientèle. Le titulaire de ce poste est responsable de la coordination de plusieurs aspects du partage ainsi que de la gestion de la main-d’œuvre régionale. Cette personne s’efforcera d’améliorer la qualité de la main-d’œuvre existante par le biais d’une planification, d’une coordination et d’une formation efficaces afin de réduire les coûts, d’accroître l’efficacité de la main-d’œuvre et d’améliorer le service à la clientèle interne et externe. Il ou elle devra assister et participer à des formations techniques et de service à la clientèle, selon les besoins.

Principales responsabilités

Coordination de la main-d’œuvre pour les établissements partenaires

• travailler en étroite collaboration avec les succursales et les hôtels afin de coordonner les futurs besoins en main-d’œuvre;

• engager les partenaires de manière proactive en ce qui concerne les demandes de main-d’œuvre de grande envergure dans le but d’améliorer le service à la clientèle et de réduire les coûts potentiels de main-d’œuvre;

• évaluer les besoins en main-d’œuvre et faire des recommandations visant à réduire l’utilisation de sous traitants en main-d’œuvre en faisant correspondre les ensembles de compétences appropriés aux besoins;

• travailler avec les établissements partenaires ayant un besoins importants en main-d’œuvre afin d’obtenir les échéanciers des événements à venir, examine les besoins en main-d’œuvre et trouve de la main-d’œuvre auprès de régions ou de sous traitants externes, au besoin.

• Collaborer avec l’équipe logistique, responsable de la livraisons et cueillettes des équipements pour mieux coordonner de la main d’œuvre

• Responsable de l’assignation des formations pour les employés du service en fonction du plan de développement de ceux ci

• Responsable de l’approbation des feuilles de temps de l’équipe technique interne

• Responsable de l’approbation des factures pour les sous-traitants en main d’œuvre

• Responsable de l’approbation des comptes de dépenses de l’équipe technique

• Responsable du contrôle et du suivi des rapports d’évènement.

Service à la clientèle interne

• travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe individuelle en vue de mieux comprendre leurs besoins en matière de main-d’œuvre et de leur fournir un soutien pour les aider à tirer parti des ressources de main-d’œuvre régionale;

• chercher à améliorer la satisfaction et le soutien des établissements régionaux et à dépasser les attentes dans la mesure du possible.

• Mettre en œuvre et maintient les directives de développement professionnel définies par nos équipes d’entreprise et veille à ce que les normes de service soient respectées à tout moment;

• participer à des évaluations régulières de nos courtiers en main-d’œuvre afin de s’assurer que les directives soient mises en œuvre et maintenues.

• Collaborer avec la direction de la main d’œuvre régionale dans l’intégration des nouveaux employés, dans la gestion des dossiers et pour les besoins de formation

• Responsable des dossiers de classifications qui nous permettent de mesurer efficacement l’évolution des employés.

Communication

• maintenir des normes de communication élevées, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’établir et de suivre les attentes, de les satisfaire et de les dépasser;

• participer à de fréquents appels et réunions relatifs à la main-d’œuvre entre les succursales et les hôtels afin de recueillir les besoins et de répartir les ressources régionales en main-d’œuvre;

• travailler avec son supérieur direct pour évaluer les besoins en formation de la région et contribue à toutes les formations prévues par le biais d’un soutien à la planification, de la logistique, de la préparation du matériel et de la formation.

Rapports

• fournir un retour d’information régulier à son superviseur direct au sujet des domaines d’opportunité liés à la main-d’œuvre, des tendances et des progrès réalisés tout au long de l’année;

• participer à l’élaboration de rapports détaillés et contribue à une évaluation globale des besoins régionaux en matière de main-d’œuvre;

• suivre et rapporte les économies réalisées ainsi que l’état d’avancement des projets en cours.

Exigences requises

• 1 à 2 années d’expérience en gestion de la main-d’œuvre

• Expériences en audiovisuel est souhaitée (un atout important)

• Bonnes compétences en communication écrite et orale

• Bonnes compétences analytiques requises

Compétences

• Sens de l’analyse

• Bonne communication

• Travail d’équipe

• Prise de décision

• Dépassement des attentes du client

*L’emploi du genre masculin est utilisé uniquement pour alléger le texte et faciliter la lecture

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