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Les Services Partagés Canadiens (Group V4) sont heureux d’annoncer l’ouverture d’un poste de Coordonnateur de compte. Le coordonnateur de compte sera responsable de collecter/coordonner les paiements de comptes corporatifs. Ce poste requiert de solides compétences interpersonnelles, une bonne communication et un excellent niveau de service client. Il s’agit d’un poste à temps plein dont la rémunération est basée sur 40 heures par semaine (du lundi au vendredi de 8h à 17h). L’emplacement de ce poste est à déterminé (succursale Entreprise locale, bureau administratif ou travail à domicile).
Responsibilities
Les principales responsabilités de ce poste comprendront, sans s’y limiter : • Faire le suivi de l’état des paiements avec les clients et comptes • Mettre à jour régulièrement les conversations avec les comptes dans PeopleSoft et RFS • Fournir des mises à jour quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles au superviseur sur les comptes attribués • Recherche et recouvrement des crédits sur une base régulière • Fournir un excellent service aux clients internes et externes • Identifier et résoudre les problèmes de facturation en collaboration avec les succursales et la comptabilité • Aider le superviseur avec certaines tâches ou projets • Atteindre les objectifs fixés
Compétences
Responsibilities
Les principales responsabilités de ce poste comprendront, sans s’y limiter : • Faire le suivi de l’état des paiements avec les clients et comptes • Mettre à jour régulièrement les conversations avec les comptes dans PeopleSoft et RFS • Fournir des mises à jour quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles au superviseur sur les comptes attribués • Recherche et recouvrement des crédits sur une base régulière • Fournir un excellent service aux clients internes et externes • Identifier et résoudre les problèmes de facturation en collaboration avec les succursales et la comptabilité • Aider le superviseur avec certaines tâches ou projets • Atteindre les objectifs fixés
Compétences
- Avoir un diplôme d’études secondaires ou diplôme d’études collégiales. Diplôme post-secondaire de préférence. • Avoir 1 an d’expérience en recouvrement de préférence • Être bilingue Français/Anglais (un atout) • Avoir une connaissance intermédiaire ou avancée de Microsoft Excel, Outlook et Word • Avoir de l’expérience avec les logiciels Oracle/PeopleSoft (un atout) • Doit être autorisé à travailler au Canada sans besoin de parrainage maintenant ou dans le futur Autres compétences : • Capacité à travailler autant seul qu’en équipe • Excellentes compétences en communication et service à la clientèle • Capacité à rechercher, déterminer et négocier le montant de dédommagement • Maintenir un niveau de présence et de ponctualité régulier et fiable • Capacité à résoudre des problèmes • Souci du détail et organisation
