Lieu de travail : Montréal
Salaire : 21.54H
Horaire : 8h30 à 16h30 (35 h par semaine) en présentiel
Voici les responsabilités:
-Accueille et dirige, de façon courtoise et adaptée à leurs besoins individuels, les clients, visiteurs, fournisseurs, employés, etc., selon les procédures et règlements afin que les personnes aient accès aux endroits appropriés.
-Reçoit et transmet aux intervenants concernés les appels téléphoniques et messages qui lui parviennent tant de l’interne que de l’externe.
-Transmet aux clients internes qui font un appel de service des informations pouvant les aider à régler temporairement la situation ou, s’il s’agit d’une urgence, contacte l’employé apte à régler le problème. Au besoin, il agit à titre d’intermédiaire entre les clients internes et cet employé.
-Procède au traitement du courrier (courriels, lettres et colis) reçu, expédié ou à livrer soit: tri, assemblage, fermeture/ouverture des enveloppes, oblitération, livraison/cueillette, tenue des registres de courrier certifié afin d’assurer une communication efficace entre l’institution et les intervenants internes et externes.
-Effectue la reproduction et l’assemblage des commandes reçues à partir de fichiers électroniques ou autres en s’assurant que la qualité et les spécifications requises sont respectées.
-Assure le ravitaillement et l’entretien des équipements et outils de travail (imprimante, photocopieur, télécopieur, téléphone cellulaire ou conventionnel, oblitérateur, etc.), en tient à jour l’inventaire et s’assure d’avoir en stock les produits nécessaires (papier, enveloppes, consommables, etc.) pour l’impression des documents.
-Manutentionne les colis destinés au secteur, en assure la réception, vérification et classement adéquat dans leurs dépôts.
-Procède à la commande des fournitures de bureau et autre matériel, accomplit des tâches de classement, de copie, d’ordonnancement, etc.
-Procède à la remise des clés et coupons de peinture aux locataires et effectue la saisie informatique du retour de l’avis de détermination de loyer pour la reconduction du bail.
-Assure lorsque requis de le faire, l’exécution de toute autre activité connexe qu’il est raisonnablement en mesure d’accomplir.
Profil recherché:
• Secondaire V général (DES) ou professionnel (DEP) en toute discipline
• Deux (2) années d’expérience pertinentes en relation avec la clientèle (téléphoniste, réceptionniste, vente, service à la clientèle, etc.)
• -Bonne connaissance du français et de l’anglais parlé;
• -Connaissance des mathématiques simple;
• -Très bon service à la clientèle;
• -Organisation et coordination de plusieurs dossiers simultanément;
• -Autonomie et débrouillardise;
• -Maîtrise de la Suite Office et être à l’aise à travailler avec les nouvelles technologies.
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