Concierge résidentiel
Division : Résidences
Département : Résidences
Relève de : Directeur des résidences
Sommaire du poste
Depuis le lobby des résidences, le concierge résidentiel répond aux diverses demandes des propriétaires en évaluant avec précision quels sont les besoins et demandes des résidents ; il offre des recommandations et des touches personnelles pour créer la satisfaction maximale chez les résidents, en se conformant aux politiques de Four Seasons.
Responsabilités principales
APTITUDES ET COMPÉTENCES
La liste des tâches indiquées ci-dessus n’est pas complète, le poste demande de savoir constamment s’adapter à des situations de grande activité et de gérer spécifiquement des relations avec la clientèle.
* Notre organisation adhère aux principes d’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à embaucher une main-d’œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. Nous n’effectuons aucune discrimination reposant sur le sexe, l’ethnie, la religion, l’orientation sexuelle, l’âge, l’invalidité ni tout autre facteur protégé par les lois provinciales et fédérales.
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Residential Concierge
Division: Residences
Department: Residences
Reports to: Director of Residences
Job Summary
Operating from the Residential Lobby, the Residential Concierge responds to a wide variety of homeowner requests by accurately assessing the resident’s needs and inquiries; offering personal recommendations and personalized touches to achieve maximum resident satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies.
Core responsibilities
SKILLS AND COMPENTENCIES
The list of tasks specified above is not exhaustive, the function will require a constant adaptation to situations of high activity and specific management of customer relations.