Gouvernement du Québec Looking for Pilote de processus de la gestion intégrée du recrutement international en ligne at Montréal, QC Full Time

Attributions : Parmi les initiatives qui contribuent à l’amélioration de l’efficacité de l’organisation, le Ministère implante de nouveaux systèmes facilitant l’arrimage des différents services de recrutement international destinés aux entreprises et aux candidats. Les activités de recrutement international relèvent actuellement de la responsabilité des unités opérationnelles qui effectuent la mise en œuvre de la programmation. D’autre part, l’arrimage des services liés au recrutement international nécessite la mise en œuvre d’un modèle qui exige de la part des personnes chargées de la livraison des programmes de posséder une maîtrise approfondie des processus dont ils ont la charge. Le pilote de processus relève de l’unité propriétaire du processus. À ce titre, il contribue, de façon décisive, à la gestion et au développement des processus mis en œuvre par celle-ci.

D’autre part, il participe à titre de porte-parole de son unité ou délègue ce rôle à un membre de son équipe, en étroite collaboration avec différentes unités du Ministère, à plusieurs chantiers, dont la réforme des programmes de sélection, afin de mieux répondre aux besoins des clientèles et du Québec. Il veille tout particulièrement à l’optimisation des processus reliés à la gestion intégrée du recrutement international en ligne.

À titre de pilote du processus au sein de la Direction du recrutement international et de la rétention des talents la personne titulaire coordonne, sur une base quotidienne, les activités de suivi et d’amélioration de ces processus d’examen des demandes pour en assurer la cohérence et la performance dans l’atteinte des objectifs fixés par le propriétaire des processus, le directeur de la DRIRT. Le ou la titulaire de l’emploi s’assure que les paramètres et les outils principaux de la plateforme de recrutement international des missions Journées Québec répondent aux processus qu’elle ou qu’il pilote et veille à la bonne gestion intégrée du recrutement international en ligne.

La personne titulaire de l’emploi doit assurer la conformité, la maîtrise et l’amélioration continue des opérations du processus dans le but d’atteindre les objectifs de qualité et de performance fixés par le propriétaire du processus en :

• Identifiant les risques du processus et mettre en œuvre les contrôles destinés à les mitiger, en collaboration avec les parties prenantes. Elle effectue un suivi régulier des risques et des contrôles et rapporte au propriétaire du processus toute évolution qui nécessite une attention ou une décision de sa part, afin de renforcer l’intégrité des programmes.
• Apportant des changements aux outils principaux de la plateforme de recrutement international afin qu’elle réponde aux processus ou aux méthodes de travail en vue d’améliorer le rendement (par exemple travailler de façon plus rapide ou plus efficiente ou de manière à augmenter l’intégrité des programmes et à augmenter la satisfaction de la clientèle).
• Prenant des initiatives pour fournir une valeur ajoutée accrue, c’est-à-dire faire des expérimentations et prendre des risques calculés pour offrir un service de meilleure qualité ou un service au-delà des attentes.
• Mesurant continuellement la performance des processus et en s’assurant que les outils de la plateforme en ligne y répondent. Elle devra rechercher et comparer les résultats obtenus avec des exemples comparables au sein de son organisation ou à l’extérieur de celle-ci, ajuster ou proposer des ajustements aux indicateurs de performance lorsqu’ils ne reflètent que partiellement la réalité observée ou négligent un objectif stratégique ministériel (par exemple ne pas mesurer la rapidité à fournir un extrant sans en mesurer la qualité).

Elle aura pour autres tâches connexes de :

• Élaborer divers documents relatifs aux problématiques les plus complexes relevant de la Direction.
• Formuler des avis, à l’intention des autorités du Ministère, sur des problématiques complexes, sous forme d’états de situation, de notes, de breffage, de documents de réflexion.
• Produire des analyses ou avis visant à soutenir la Direction de son unité et la Direction générale dans l’exécution de ses mandats;
• Collaborer aux dossiers prioritaires, à la définition des priorités de gestion et aux plans d’action pour la direction en tenant compte de la clientèle, des particularités de l’unité administrative et des priorités ministérielles.
• Participer à la fixation des objectifs relatifs aux processus.
• Soutenir les analystes d’affaires lors des interventions sur le processus.
• Participer aux travaux d’analyse et d’amélioration des processus exigeant l’apport de l’équipe du Comité d’amélioration continue (participation à des ateliers, définition de processus cibles, déploiement, etc.).
• Participer aux travaux d’évaluation des processus et des programmes.
• Documenter les processus d’affaires et fournir des conseils relatifs à l’application des processus administratifs auprès des utilisateurs.
• Échanger avec les autres pilotes de processus et experts de contenu sur l’amélioration du processus et des interfaces.
• Organiser et mener certaines rencontres d’information ou des ateliers de travail et communiquer les mises à jour de la documentation auprès des acteurs du processus et mettre à jour les procédures et les instructions de travail.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.