Emploi – Permanent Temps plein – Conseiller – technique
Division: Audi Lauzon -Laval Québec H7T 2W3
Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)
Description:
Audi Lauzon, membre de la grande Famille Lauzon, est présentement à la recherche d’un(e) conseiller(e) technique afin de se joindre son équipe dynamique!
Un environnement de travail chaleureux et harmonieux, entouré par des valeurs familiales et le souci du bien-être des employés, la possibilité de développement et l’évolution de carrières sont des aspects auxquels nous aspirons et donnons à nos employés les outils nécessaire à leur développement personnel et professionnel.
Responsabilités:
Votre mandat:
Le/la Conseiller(ère) Technique doit accueillir les clients et recueillir l’information requise afin d’identifier et de définir les besoins de réparation et d’entretien des véhicules des clients. Il/elle sera responsable de vendre des services d’entretien et effectuera le suivi des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèle.
Tâches reliées au client:
– Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur voiture;
– Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture;
– Fixer les rendez-vous pour les services d’entretien;
– Vendre des services de lubrification, d’inspection de sécurité et autres services de même nature ou tout autre entretien requis par le constructeur;
– Préparer un devis détaillé et exact du coût de la main-d’œuvre et des pièces;
– Vérifier l’état d’avancement des travaux tout au long de la journée. Communiquer avec les clients au sujet de tout changement concernant le devis ou le délai d’exécution, expliquer en détail les coûts et le temps nécessaires et obtenir l’autorisation appropriée avant que des travaux additionnels ne soient exécutés;
– Examiner les bons de réparation en vue de s’assurer que le travail est terminé et que les réparations additionnelles et l’autorisation sont inscrits. Fermer le bon de réparation selon les normes.
Exigences:
– Vous possédez minimum un (1) an d’expérience à un poste similaire en concession automobile;
– Vous avez de bonnes connaissances mécaniques;
– Vous détenez des capacité multitâche, structure et organisation;
– Vous êtes capable d’exercer une saine gestion des priorités et faire preuve de rigueur dans les suivis;
– Vous avez de bonnes compétences informatiques (connaissances du logiciel SDS [Serti], un atout souhaitable).
Remarque:
Les avantages du Groupe Lauzon :
– Gamme complète d’avantages sociaux;
– Assurances collectives avec contribution de l’employeur;
– 6 journées fériées payées à l’occasion du temps des fêtes;
– Environnement lumineux et chaleureux, à la fine pointe de la technologie;
– Gymnase sans frais sur les lieux du travail;
– Possibilités d’avancement au sein du groupe;
– Et bien plus!
Avis aux lecteurs:
Veuillez soumettre votre candidature via cette annonce. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.
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