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Ward Clerk
Competition #
1657
Job Title
Ward Clerk
Department
Emergency Services
Status
Permanent
Work Type
Part-time
Affiliation
CUPE Clerical
Shift Assignment
Initially Assigned to Extended tours – days/nights
Bilingualism Required
Yes
Police Check Requirement
N/A
Site
RLHC-CUPE Clerical
Salary Information
$25.03 – $26.31
Application Closing Date
Dec 7, 2022
Purpose:
The Ward Clerk ensures clear concise communication and facilitates the flow of information with other facilities, the health care team, visitors, family members and patients. As part of a multidisciplinary team the Ward Clerk provides supportive service to patients, core nursing staff and physicians and works in cooperation with other departments within the hospital as well as other Nursing units.
Education and Training:
- Graduate from a related Community College program
- Ministry of Labour ‘Worker Health and Safety Awareness in 4 Steps” training certificate is required
Experience:
- Minimum of 6 months recent relevant experience required
Knowledge/Skills Ability:
- Demonstrated knowledge of and proficiency with Medical Terminology
- Demonstrated ability to type a minimum of 50 w.p.m.
- Proficiency in data entry and familiarity with computerized Patient Information Systems
- Demonstrated proficiency with Microsoft Suite software, i.e. Excel, Word and Outlook
- Demonstrated excellent interpersonal and communication skills with the proven ability to communicate effectively with patients, physicians and other health care professionals
- Demonstrated excellent organizational skills and the ability to function in a multi-tasked environment
Personal Suitability:
- Demonstrated positive work record and good attendance record
**French Version to Follow.**
FONCTION PRINCIPALE :
Agir comme premier point de contact dans l’unité et offrir des services de soutien en assurant une communication claire et concise et en facilitant la transmission d’information à d’autres programmes, à l’équipe de soins de santé, aux patients, aux visiteurs et aux membres de famille.
RELATION HIÉRARCHIQUE :
Sous la direction générale du ou de la gestionnaire clinique.
FONCTIONS :
- Traiter les admissions, les transferts et les congés des patients.
- Créer, préparer et mettre à jour les dossiers des patients.
- Fixer des tests, des interventions et des rendez-vous, et coordonner l’acheminement des patients.
- Transcrire et traiter les ordonnances des médecins pour mettre à jour avec précision les données des patients.
- Accomplir des tâches de réception et de bureau générales (p. ex., entrée des données de paie, établissement des horaires, etc.)
- Offrir de l’appui aux patients et aux visiteurs, et les aider à se rendre où ils doivent aller.
- Répondre aux demandes de renseignements et acheminer les appels et les messages.
- Faire des comptes rendus et préparer des rapports sur la situation à l’unité.
- Commander des fournitures.
- Participer aux activités d’éducation et de formation concernant les lois, les normes et les lignes directrices fédérales et provinciales en vigueur qui ont trait à la santé et à la sécurité.
- Participer à d’autres activités de formation offertes par l’hôpital.
- Aider à mener des initiatives d’amélioration, au besoin.
- Accomplir d’autres tâches, au besoin.
EXIGENCES
ÉDUCATION ET FORMATION :
- Au moins un diplôme d’un an d’un collège reconnu en administration de bureau dans le secteur médical.
- Certificat de formation du ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences : Sensibilisation des travailleurs à la santé et la sécurité en 4 étapes.
EXPÉRIENCE :
- Six (6) mois d’expérience récente pertinente (préférée).
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES :
- Connaissance démontrée de la terminologie médicale.
- Vitesse de frappe démontrée de 50 mots à la minute et maîtrise démontrée pour l’entrer de données.
- Habiletés interpersonnelles et aptitudes à communiquer supérieures et confirmées, à l’oral et à l’écrit.
- Capacité manifeste à gérer la correspondance courante, à effectuer des tâches et des projets multiples, à accomplir une charge de travail diversifiée, dans un contexte de priorités qui changent rapidement et d’échéances exigeantes.
- Discrétion et maturité démontrées pour traiter des renseignements confidentiels.
- Excellentes capacités démontrées en informatique avec une maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook) et des systèmes d’information sur les patients.
- Capacité démontrée à interagir et à communiquer efficacement avec les patients, les familles et les travailleurs de la santé.
- Capacité démontrée à établir une liste de priorité de tâches.
- Adhésion manifeste à la politique d’HSN sur la protection de la vie privée.
- Adhésion manifeste à la sécurité des collègues et des patients.
QUALITÉS PERSONNELLES :
- Adhésion démontrée au perfectionnement professionnel continu.
- Professionnalisme manifeste pour s’occuper de questions confidentielles et de nature délicate.
- Antécédents professionnels positifs et excellente assiduité, démontrés.
- Capacité à satisfaire aux exigences physiques et sensorielles de l’emploi.
- Capacité à se déplacer entre les emplacements locaux.
- Autres options selon le niveau d’expertise requis :
- Vérification de casier judiciaire réussie, essentielle dans un secteur vulnérable. [Requise pour la pharmacie, les services aux familles et aux enfants, les services sociaux, les services de soutien à la personne, le transport des patients, les communications, les finances et la santé mentale.]
AUTRE :
- Bilinguisme requis (selon le plan des services en français).
Selection Process: Candidates will be selected for this position on the basis of their skill, ability, experience and qualifications as identified in the resume and completed Application Form submitted. The Hospital reserves the right to conduct a formal interview where required.
HSN THANKS ALL APPLICANTS.
ONLY THOSE SELECTED FOR INTERVIEWS WILL BE CONTACTED.
WE WILL NOT ACCEPT APPLICATIONS AFTER THE CLOSING DATE AND TIME.
