Honda Canada Looking for Dealer Operations Manager – Acura at Montréal, QC Full Time

• Direct and Support the Dealer Network in setting AND achieving their Key Performance Metrics.
• Must travel to Protect and Strengthen the Acura Brand and by working in conjunction with National, Advertising Associations and the Dealer Network.
• Maximize the Dealer Networks profitability by focusing on the five key profitability pillars and liaising with Service, F&I and Used Vehicle.
• Improve on Underperforming / Monitor Dealers (Focus)
• Focus on Customer Lifetime Loyalty
• One Voice / One Unity Direction – utilizing motivational programs.
• Produce weekly / monthly reports and obtain feedback
• Create and help coordinate effective marketing activities and promotional consumer events to sell Acura products through the dealer network

• Completed post-secondary education in Business, Automotive or related discipline is required.
• A minimum of 3 years’ experience in Management in the automotive field, or an equivalent combination of education and experience.
• Automotive experience in retail and/or wholesale sales is an asset
• Knowledge of Honda products and retail and wholesale businesses is required.
• Must have excellent PC skills with working knowledge of MS Word, Excel, PowerPoint and Outlook.
• Must have strong presentation skills
• Must have strong bilingual communication skills in both English and French – verbal and written
• Ability to work independently, in a fast-paced environment with changing priorities.
• Ability to lead a team, be a strong mentor, and implement effective department structure and strategy.
• Ability to display leadership, initiative, integrity, and strong attention to detail.
• Must be interpersonal, ability to build collaborative working relationships with internal and external stakeholders.
• Must be results-oriented.
• Develops and maintains good working relationships and all members of the team.
• Develops and maintains good working relationships within Honda North America as well as all other internal and external stakeholders.
• Develop, establish and maintain good working relationship with Honda North America suppliers, partners, consultants, stakeholders and other network contacts.
• Enjoys team building approach of management and department – shares results.
• Must have a valid driver’s license and the ability to travel

RESPONSABILITÉS FONCTIONNELLES PRINCIPALES

• Diriger et soutenir le réseau des concessionnaires pour établir ET atteindre leurs mesures clés de performance.
• Doit voyager pour protéger et rehausser la Marque Acura et travailler en collaboration avec le bureau national, les associations de publicité et le réseau des concessionnaires.
• Maximiser la rentabilité du réseau des concessionnaires en mettant l’accent sur les cinq piliers clés de rentabilité et assurer la liaison avec le Service après-vente, F&A et le service des Véhicules d’occasion.
• Améliorer les concessionnaires sous-performants/Surveiller les concessionnaires (cible).
• Mettre l’accent sur la fidélité à vie du client.
• Orientation Une voix / Une unité, en utilisant les programmes de motivation.
• Rédiger des rapports hebdomadaires/mensuels et obtenir des commentaires.
• Créer et aider à coordonner les activités de marketing efficaces et les événements promotionnels destinés aux consommateurs pour vendre les produits Acura à travers le réseau des concessionnaires.

• Diplôme post-secondaire en Affaires, Automobile ou une discipline connexe est requis.
• Un minimum de 3 ans d’expérience en Gestion dans le domaine automobile ou une combinaison équivalente d’éducation et d’expérience.
• Expérience automobile en vente au détail et/ou vente en gros est un atout.
• Connaissance des produits Honda et des affaires de vente au détail et de vente en gros est requise.
• Doit avoir d’excellentes aptitudes en informatique avec des connaissances pratiques de MS Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
• Excellentes aptitudes de présentation.
• Excellentes compétences en communication bilingue en anglais et français, à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité de travailler indépendamment, dans un environnement dynamique avec des priorités changeantes.
• Capacité de diriger une équipe, d’être un excellent mentor et de mettre en œuvre une structure et stratégie efficaces du service.
• Faire preuve de leadership, d’initiative, d’intégrité et d’une grande attention aux détails.
• Doit posséder beaucoup d’entregent, la capacité d’établir des relations de travail collaboratives avec les intervenants internes et externes.
• Doit être axé sur les résultats.
• Développer et maintenir de bonnes relations de travail avec tous les membres de l’équipe.
• Développer et maintenir de bonnes relations de travail avec Honda North America ainsi que tous les autres intervenants internes et externes.
• Développer, établir et maintenir de bonnes relations de travail avec les fournisseurs, partenaires, conseillers, intervenants et autres contacts du réseau de Honda North America.
• Apprécier l’approche de travail d’équipe de la direction et du service, et partager les résultats.
• Doit posséder un permis de conduire valide et la capacité de voyager.