iSaute Looking for Contact Center Agent (Call Center) – must be bilingual at Montréal, QC Full Time

• You may apply on website too: https://isaute.ca/en/careers/call-center-agent
• Must live in Montreal region; Training done in-person.
• Must be fluent in French and English.

iSaute® is an indoor adventure park for all ages featuring trampolines, ninja warrior courses, dodgeball, climbing structures, laser mazes, virtual reality games, and more – all under one roof.

Ideal Candidate: An enthusiastic and genuine individual that can demonstrate and maintain high levels of customer satisfaction at all times. A vigilant and detail-oriented individual who possesses excellent communication and interpersonal skills.

Skills and Experience:

• Fluently bilingual in French and English – oral/written/comprehension
• Outgoing
• Excellent communication skills in both languages (via telephone and/or email)
• Excellent listener
• Customer service experience – call centre experience is an asset
• Positive attitude and professional work ethic
• Ability to work within a team – proactive and dependable
• Computer skills (using search databases, typing, etc.)

Responsibilities and Duties:

• Outbound calling to businesses.
• Answer telephone an email enquiries about our programs, promotions, birthday party information with bookings and service
• Assist other team members with transactions when necessary.

Job Types: Part-time / full-time (permanent)

Schedule:

· Work hours are between Monday and Sunday from 9 AM to 6 PM (schedule is flexible)

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• You may apply on website too: https://isaute.ca/en/careers/call-center-agent
• Remote, with some in-person training at local Park.

iSaute® est: Un parc intérieur d’aventure pour tous les âges avec des trampolines, des parcours « ninja », du ballon-chasseur, des murs d’escalade, des labyrinthes laser, des jeux de réalité virtuelle, et bien plus – le tout sous un seul et même toit.

Candidat idéal : Une personne enthousiaste et authentique qui peut démontrer et maintenir des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle à tout moment. Une personne vigilante et soucieuse du détail qui possède d’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

Compétences et expérience:

· Parfaitement bilingue français et anglais – oral/écrit/compréhension

· Extraverti

· Excellentes compétences en communication dans les deux langues (par téléphone et/ou courriel)

· Excellente écoute

· Expérience en service à la clientèle – l’expérience en centre d’appels est un atout

· Attitude positive et éthique de travail professionnelle

· Capacité à travailler au sein d’une équipe – proactif et fiable

· Compétences informatiques (utilisation de bases de données de recherche, dactylographie, etc.)

Responsabilités et tâches:

• Entrer en contact avec des entreprises externes
• Répondre aux appels et aux courriels par rapport à nos programmes, promotions et anniversaires, procéder aux réservations et aux divers services
• Assister les autres membres de l’équipe avec des transactions si nécessaire

Type d’emploi: temps-partiel (permanent)

Rémunération additionnelle: Commission avec le programme d’appels sortants aux entreprises

Horaire:

• Les heures de travail se situent du lundi au dimanche, de 9h à 1800h (horaire flexible)

· Possibilité de travail à distance

Part-time / full-time’
‘
Work Remotely

• Yes

Job Types: Full-time, Part-time, Permanent
Part-time hours: 20-35 per week

Pay: From $17.00 per hour

Schedule:

• Day shift
• Holidays
• Weekend availability

Supplemental pay types:

• Bonus pay

Education:

• Secondary School (preferred)

Experience:

• Customer service: 1 year (preferred)
• Contact (Call) Center: 1 year (preferred)

Work Location: In person