Job Summary
The Assistant Manager, Guest Experience role is an essential part of the store leadership team, ensuring our team members and guests (i.e., customers) receive a quality experience in our stores every day. Assistant Managers, Guest Experience are responsible for leading from the floor to build, manage, and develop team members. Assistant Managers, Guest Experience create an environment and a team culture where people feel a deep sense of belonging and have the opportunity to grow. As a result, they ensure their team delivers outstanding guest experience in line with company values and directives.
Core Responsibilities Of The Job
Leadership and People Management
Guest Experience And Community
Operations, Product, and Strategy
Budget Responsibility
People Management
What We Look For
Job Requirements
Eligibility
Schedule/Availability
Experience
Job Assets (i.e., nice to have; not required)
Work Context (e.g., environment, interactions, physical)
Compensation & Benefits Package
Our assistant manager, guest experience base pay ranges from $24.78- $33.53/hour with a target bonus of an additional 25%, bringing our total hourly target compensation range between $30.98- $41.91, depending on location and level of experience. Our pay-for-performance bonus philosophy supports our employees by recognizing exceptional individual and team performance.
At lululemon, our care and investment in our employees does not stop at compensation. Investing in our people is a top priority. We believe that when life works, work works. With extended health and mental health plans, paid time off, savings plans, generous employee discounts, fitness & yoga classes, parenthood top up and more, our benefits support our values and recognize our teams for their performance and dedication. Additionally, our personal and professional development programs include people networks, parenthood support programs, mentorships, and leadership series programming to help employees grow their career.
Note: Availability of the benefits and perks may be subject to your location & employment type and may have certain eligibility requirements. The Company reserves the right to alter these benefits and perks in whole or in part at any time without advance notice.
Qui nous sommes
lululemon est une entreprise innovante de vêtements performants pour le yoga, la course à pied, l’entraînement et d’autres activités sportives. En établissant des standards élevés en matière de tissus techniques et de design fonctionnel, nous créons des produits et des expériences qui aident les gens à bouger, à croître, à tisser des liens et à se sentir bien. Nous devons notre succès à nos produits innovants, à l’importance que nous accordons à nos magasins, à notre engagement envers notre personnel et aux connexions incroyables que nous établissons dans chaque communauté où nous nous trouvons. En tant qu’entreprise, nous nous efforçons de créer un changement positif pour construire un avenir sain et prospère. Cela consiste notamment à créer un environnement équitable, inclusif et axé sur la croissance de nos employés.
Résumé du poste
Le gérant adjoint responsable de l’expérience-invité joue un rôle primordial dans l’équipe de gestion du magasin : il s’assure que les membres de notre équipe et que nos invités (les clients) vivent une expérience de qualité dans nos magasins chaque jour. Exerçant son leadership en magasin, le gérant adjoint responsable de l’expérience-invité assure l’intégration, la gestion et le développement des membres de l’équipe. Le gérant adjoint responsable de l’expérience-invité crée un environnement et une culture d’équipe où le personnel éprouve un profond sentiment d’appartenance et bénéficie d’occasions d’épanouissement. Ainsi, il veille à ce que son équipe offre une expérience-invité exceptionnelle qui respecte les valeurs et les directives de l’entreprise.
Principales responsabilités liées au poste
Leadership et gestion du personnel
Expérience-invité et communication
Activités, produits et stratégies
Responsabilité en matière de budget
Gestion du personnel
Nos besoins
Exigences du poste
Admissibilité
Horaire et disponibilité
Expérience
Atouts pour l’emploi (c.-à-d., souhaitable, mais pas obligatoire)
Contexte professionnel (p. ex., environnement, interactions, physique)
Rémunération et avantages sociaux
Notre salaire de base pour le poste de Gérant Adjoint Responsable de l’expérience-invité varie de 24.78 $ à 33.53 $ l’heure avec une prime cible supplémentaire de 25%, e qui porte notre rémunération cible totale à une plage de 30.98 $ à 41.91 $ l’heure, selon l’endroit et le niveau d’expérience. Notre philosophie de la rémunération selon le rendement soutient nos employés en reconnaissant le rendement exceptionnel par personne et par équipe.
Au sein de lululemon, notre souci de nos employés et notre investissement envers eux ne s’arrête pas à la rémunération. L’investissement dans notre personnel constitue une priorité principale. Nous croyons que, quand la vie marche, le travail marche. Avec des régimes de soins de longue durée et de santé mentale, des congés rémunérés, des régimes d’épargne, des remises de l’employé généreuses, des cours d’entraînement et de yoga, un surplus parental et plus encore, nos avantages sociaux soutiennent nos valeurs et reconnaissent nos équipes pour leur rendement et leur dévouement. De plus, nos programmes de développement personnel et professionnel comprennent les réseaux de personnes, les programmes de soutien parental, les mentorats et la programmation de la série Leader afin d’aider les employés à faire évoluer leur carrière.
Remarque : La possibilité de profiter des avantages sociaux et des avantages indirects peut dépendre de votre emplacement et de votre type d’emploi, et il peut y avoir certains critères d’admissibilité. L’Entreprise se réserve le droit de modifier ces avantages sociaux et avantages indirects, en tout ou en partie, en tout temps et sans préavis.
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