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Vue d’ensemble de l’emploi
Venez stimuler le changement organisationnel pour les clients, dveloppez votre carrire et faites de votre mieux. Si vous vous joignez notre quipe d’architectes de l’adoption, du changement et de la gestion des services (ACSM), vous vous joindrez une quipe qui travaille directement avec les clients pour diriger les services d’activation et d’adoption de la prparation organisationnelle (personnes) et oprationnelle (processus) pour les clients d’entreprise de Microsoft. Ce rle fait partie d’une quipe qui dirige les ventes d’OCM et les engagements de conseil la clientle travers l’Amrique du Nord et du Sud (Canada, LATAM, tats-Unis) et travaille en troite collaboration avec l’cosystme d’adoption plus large pour stimuler l’utilisation de notre technologie et, en fin de compte, l’adoption des utilisateurs finaux terrestres. Dans un monde d’conomie base sur la consommation (pilote par le cloud et les appareils), l’utilisation, la consommation et l’adoption de la technologie sont les nouvelles devises.
Le rle de conseiller en changement organisationnel / responsable des ventes offre des solutions d’adoption de haute qualit pour les entreprises clientes de Microsoft de tous les secteurs . Les activits de conseil peuvent aller de l’valuation de l’tat de prparation d’une organisation la culture numrique, l’laboration d’une stratgie de changement et d’une feuille de route pour sa transformation numrique des programmes de changement mondial grande tendue long terme, tous centrs sur une meilleure activation de l’adoption de la plate-forme Microsoft et l’obtention d’un retour sur investissement maximal et de rsultats commerciaux. Ce rle fonctionne au niveau du programme et de la suite C des clients. Les personnes dans ce rle doivent grer et excuter plusieurs projets en mme temps. En plus de la prestation de services-conseils, ce rle stimule galement les ventes et propose des solutions de conseil complexes qui soutiennent l’adoption de notre technologie. Cela comprend la conception de solutions d’activation organisationnelles (OCM) et oprationnelles (ITSM) pour les clients en fonction de leur maturit et de leur capacit de changement, la rdaction d’noncs de travail et la collaboration avec l’quipe de transaction plus large pour s’assurer que notre solution de Microsoft fournira au client la bonne solution (personnes et processus avec la technologie) pour atteindre leurs rsultats commerciaux.
Il s’agit d’un rle de premier plan qui exige que les candidats aient de l’exprience en leadership en matire de changement organisationnel, de consultation et de vente. Pour russir dans le rle, vous devrez avoir un quilibre entre une exprience de conseil en gestion du changement pratique, des comptences en leadership d’quipe et une solide exprience de vente. Vous devrez avoir une feuille de route dans la gestion russie avec un large ventail d’intervenants allant des utilisateurs finaux et du personnel de projet aux cadres suprieurs, et vous devrez galement dmontrer la capacit d’obtenir des rsultats par l’influence dans un environnement ambigu. Les candidats motivs avec des comptences multilingues qui sont capables de travailler travers plusieurs cultures dans une organisation matricielle seront trs apprcis.
La mission de Microsoft est de donner chaque personne et chaque organisation de la plante les moyens d’en faire plus. En tant qu’employs, nous nous runissons avec un tat d’esprit de croissance, innovons pour responsabiliser les autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d’intgrit et de responsabilit pour crer une culture d’inclusion o tout le monde peut s’panouir au travail et au-del.
Come drive organizational change for customers, grow your career, and do your best work. If you join our Adoption, Change, and Services Management (ACSM) Architect team, you will join a team that works directly with customers to lead organizational (people) and operational (process) readiness enablement and adoption services for Microsofts enterprise customers. This role is part of a team that leads OCM sales and customer consulting engagements across North and South America (Canada, LATAM, US) and works closely with the broader adoption ecosystem to driveusage of our technology and, ultimately, land end-user adoption.In a world of consumption-based economics (driven by cloud and devices),technology usage, consumption and adoption are the new currencies.
TheOrganizational Change Consulting/Sales Lead role delivers high quality adoption solutions for Microsoft enterprise customers across all industries . Consulting activities can range from assessing an organizations digital culture readiness, developing a change strategy and roadmap for their digital transformation to long-term large-scale global change programs, allcenteredaround better enabling the adoption of the Microsoft platform and achieving maximum return on investment and business outcomes. This role operates at the program and customer C-suite level. Individuals in this role will manage and deliver multiple projects at the same time. In addition to consulting delivery, this role also drives sales and scopes complex consulting solutions that support the adoption of our technology. This includes designing organizational (OCM) and operational (ITSM) enablement solutions for customers based on their maturity and capacity for change, writing statements of work and working with the larger deal team to ensure our Microsoft solution will provide the customer the right solution (people and process with the technology) to achieve their business outcomes.
This is a senior role and requires candidates to haveexperiencein organizational change leadership, consulting, and sales experience. To be successful in the role you will need to have a balance of practical change management consulting experience, team leadership skills, and strong sales experience. You will need to have a track record in successfully dealing with a broad mix of stakeholders ranging from end users and project personnel through to executive leaders and senior managers, and you will also need to demonstrate the ability to achieve results through influence in an ambiguous environment. Self-motivated candidates with multi-language skills who are able to work across multiple cultures in a matrix organization will be viewed highly.
Microsofts mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.
Responsibilities
Responsabilits
Ventes et prventes
Collaborer et tablir des partenariats avec les parties prenantes internes (p. ex., vendeur, architecte de solutions, responsable de la poursuite, spcialiste des solutions de vente) dans le processus de pr-vente, contribuant ainsi aux victoires des clients et l’atteinte de l’objectif de consommation.
Gnrer et maintenir avec prcision un pipeline de possibilits qui contribue efficacement aux objectifs de pratique rgionaux de l’ACSM.
Assurer le succs des quipes de transaction et de livraison en crant des conceptions de solutions de qualit et en grant les implmentations qui rpondent aux attentes de marge.
Livraison technique
Faites preuve de leadership, de surveillance de l’engagement et de dpannage de la livraison dans l’ensemble de votre portefeuille de projets.
Fournir un leadership solide des quipes de livraison OCM, avec une capacit influencer la haute performance et la collaboration entre toutes les parties du Microsoft les quipes de livraison technique et le sponsor OCM du client.
Diriger des runions et des ateliers avec des clients / partenaires en utilisant des stratgies commerciales, industrielles et technologiques pour cartographier les exigences des clients / partenaires l’adoption et l’optimisation des solutions technologiques Microsoft. Soyez ingnieux et collaboratif pour mieux comprendre et dfinir les besoins des clients et les rsultats commerciaux atteindre.
Comprendre l’environnement technique client/partenaire
Conception et dploiement de l’architecture
Tirez parti d’une approche structure des projets d’architecture en utilisant des mthodologies existantes (par exemple, Waterfall, Agile, Iterative) qui utilisent l’architecture de rfrence existante et les styles architecturaux et modles de conception tablis.
Contribuer et diriger l’idation pour les livraisons de type nouveau ou transformationnel. Prototypez de nouveaux cadres, mthodes ou outils qui permettent et soutiennent les rsultats commerciaux des clients.
Sales and Pre-sales
Collaborate and partner with internal stakeholders (e.g., Seller, Solution Architect, Pursuit Lead, Sales Solution Specialist) in the pre-sale process contributing to customer wins and consumption target attainment.
Generate and accurately maintain a pipeline of opportunities that contributes effectively to the regional ACSM practice targets.
Ensure the success of deal and delivery teams by creating quality solution designs and stewarding implementations that meet margin expectations.
Technical Delivery
Demonstrate leadership, engagement oversight and delivery troubleshooting throughout your project portfolio.
Provide strong leadership of OCM delivery teams, with an ability to influence high performance and collaboration between all parts of the Microsoft technical delivery teams and customers OCM sponsor.
Lead meetings and workshops with customers/partners using business, industry, and technology strategies to map customer/partner requirements to the adoption and optimization of Microsoft technology solutions. Be resourceful and collaborative to better understand and define customer needs and business outcomes to achieve.
Understanding Customer/Partner Technical Environment
Architecture Design and Deployment
Leverage a structured approach to architecture projects using existing methodologies (e.g., Waterfall, Agile, Iterative) that make use of existing reference architecture and established architectural styles and design patterns.
Contribute and lead ideation for new or transformational type deliveries. Prototype new frameworks, methods, or tools that enables and supports customer business outcomes.
Qualifications
Qualifications requises/minimales
Baccalaurat en dveloppement et changement organisationnels, changement organisationnel et leadership, comportement organisationnel ou domaine connexe ET plus de 6 ans d’exprience dans les ventes, le marketing, les solutions technologiques, l’architecture, le conseil et / ou le domaine technologique (par exemple, cloud, IA, CRM, ERP)
OU matrise en dveloppement organisationnel et changement, changement organisationnel et leadership, comportement organisationnel ou domaine connexe ET plus de 4 ans d’exprience dans les ventes, le marketing, les solutions technologiques, l’architecture, le conseil et / ou le domaine technologique (par exemple, cloud, IA, CRM, ERP)
OU une exprience quivalente.
Certification Prosci Certified Change Practitioner de Prosci
Possder ou tre en mesure d’obtenir un minimum d’habilitation de scurit de niveau secret pour le gouvernement fdral canadien.
Matrise du franais et de l’anglais (oral et crit).
Qualifications supplmentaires ou prfres
Baccalaurat en informatique, technologie de l’information, ingnierie ou domaine connexe (sciences sociales, sciences humaines, psychologie ou affaires) ET plus de 8 ans d’exprience dans les ventes, les solutions technologiques, l’architecture, le conseil et / ou le domaine de la technologie (par exemple, la scurit)
OU Matrise en informatique, technologie de l’information, ingnierie, MBA ou domaine connexe ET plus de 6 ans d’exprience dans les ventes, les solutions technologiques, l’architecture, le conseil et / ou le domaine technologique (par exemple, cloud, IA, CRM, ERP)
OU une exprience quivalente.
Plus de 6 ans d’exprience dans la vente technique
Certification technique ou professionnelle dans le domaine (par exemple, Microsoft Azure Fundamentals, Microsoft Azure AI Fundamentals, Microsoft Dynamics 365 Fundamentals – ERP ou CRM).
Plus de 8 ans d’exprience professionnelle dans la conduite du changement organisationnel.
Plus de 8 ans d’exprience dans le conseil en gestion du changement organisationnel.
Plus de 6 ans d’exprience en gestion de projet.
avoir dirig une quipe de changement offrant un programme de changement pour soutenir les programmes de migration et de transformation technologiques au niveau de l’entreprise.
Exprience de la direction de programmes d’adoption de technologies axs sur les Azure et les programmes d’adoption de plateformes de donnes et d’IA prfrs.
Certification ou accrditation (un ou plusieurs des lments suivants) :
Professionnel certifi en gestion du changement (CCMP) de l’ACMP
Certification de l’agent de changement de fondation de Changefirst
Certification de praticien en gestion du changement d’APMG International
Jusqu’ 25% de voyages requis pour les sites des clients et des clients.
Microsoft souscrit au principe de lgalit daccs lemploi. Tous les candidats qualifis seront pris en considration pour un emploi sans tenir compte de lge, de lascendance, de la couleur, du cong pour raisons familiales ou mdicales, de lidentit ou de lexpression du sexe, des informations gntiques, de ltat civil, de ltat de sant, de lorigine nationale, du handicap physique ou mental, de laffiliation politique, du statut dancien combattant protg, de la race, de la religion, du sexe (y compris la grossesse), de lorientation sexuelle ou de toute autre caractristique protge par les lois, rglements et ordonnances applicables. Nous examinerons aussi les demandes des candidats admissibles avec des antcdents criminels, conformment aux exigences lgales. Si vous avez besoin dassistance ou dune adaptation raisonnable en raison dun handicap pendant le processus de candidature ou de recrutement, veuillez faire parvenir votre demande en utilisant leformulaire de demande dadaptation (https://careers.microsoft.com/us/en/accommodationrequest%20(en%20anglais)) .
Les avantages numrs ci-dessous peuvent varier selon la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays o vous travaillez.
Required/Minimum Qualifications
Bachelor’s Degree in Organization Development and Change, Organizational Change and Leadership, Organizational Behavior, or related field AND 6+ years experience in Sales, marketing, technology solutions, architecture, consulting, and/or technology domain (e.g., cloud, AI, CRM, ERP)
OR Master’s Degree in Organization Development and Change, Organizational Change and Leadership, Organizational Behavior, or related field AND 4+ years experience in Sales, marketing, technology solutions, architecture, consulting, and/or technology domain (e.g., cloud, AI, CRM, ERP)
OR equivalent experience.
ProsciCertified Change Practitioner certification from Prosci.
Possess or ability to attain a minimum of Secret Level Security Clearance for the Canadian Federal Government.
Fluent in English and French (oral and written).
Additional or Preferred Qualifications
Bachelors degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or related field (Social Science, Humanities, Psychology or Business)AND 8+ years experience in Sales, technology solutions, architecture, consulting, and/or technology domain (e.g., Security)
OR Master’s Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, MBA or related field AND 6+ years experience in Sales, technology solutions, architecture, consulting, and/or technology domain (e.g., cloud, AI, CRM, ERP)
OR equivalent experience.
6+ years technical sales experience
Technical or Professional Certification in Domain (e.g., Microsoft Azure Fundamentals, Microsoft Azure AI Fundamentals, Microsoft Dynamics 365 Fundamentals – ERP or CRM).
8+ years professional experience in driving organizational change.
8+ years experience inorganizational change management consulting.
6+ years project management experience.
Leda change team delivering a change program to support enterprise-level technology migration and transformation programs.
Experience leading technology adoption programs focused on Azure and Data & AI platform adoption programs preferred.
Certification or accreditation (one or more of the following):
Certified Change Management Professional (CCMP) from the ACMP
Foundation Change Agent Certification fromChangefirst
Change Management Practitioner Certification from APMG International
Up to 25% Travel Required to Client and customers sites.
Microsoft is an equal opportunity employer. Consistent with applicable law, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations (https://careers.microsoft.com/v2/global/en/accessibility.html) .
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