Log In
Sign Up
372003BR Job ID: 372003BR Job Description: Novartis se situe à l’intersection de la science médicale de pointe et de la technologie numérique novatrice, et fournit des médicaments capables de changer la vie de millions de personnes. En tant qu’entreprise mondiale, les ressources et les possibilités de croissance et de développement sont nombreuses, comme les carrières pluridisciplinaires à l’échelle mondiale et locale, une gamme diversifiée de milliers de programmes d’apprentissage et un marché interne pour les rotations et les projets. Grâce à une gamme de médicaments bien fournie, notre transformation actuelle permettra non seulement d’assurer la croissance de notre entreprise, mais aussi de continuer à proposer rapidement des médicaments innovants aux patients. Au sein de l’équipe Excellence commerciale et exécution, vous agirez en tant qu’expert des systèmes. Ce système informatisé spécifique à Novartis traite les événements liés à l’engagement et suit leur évolution. Ces événements sont animés par des associés de Novartis dans le but d’interagir de manière transparente avec divers professionnels de la santé. Les opérations du système couvrent le cycle de vie de l’événement : soumission, contrat, clôture, facturation et paiement. Parmi vos responsabilités figurent les suivantes : • Collaborer avec les équipes techniques et de soutien au niveau mondial pour faciliter la mise en œuvre réussie d’un nouveau système informatisé d’engagement du professionnel de la santé, en assurant une transition sans heurts • Analyser les processus existants et identifier les domaines à améliorer pour renforcer l’efficacité et rationaliser les délais d’exécution en s’appuyant sur des données et des bonnes pratiques • Développer et affiner les flux d’approbation pour les événements soumis à la plateforme d’engagement des professionnels de la santé conformément aux politiques internes et nationales pertinentes, en veillant au respect de toutes les réglementations et lignes directrices • Surveiller de manière proactive les temps d’arrêt du système et effectuer les opérations de maintenance nécessaires pour réduire au minimum les interruptions des opérations et maximiser le temps de fonctionnement du système • Traiter rapidement les problèmes techniques en créant des billets et en assurant leur suivi dans les délais impartis, en s’appuyant sur de solides compétences en matière de résolution de problèmes et sur l’expertise technique • Élaborer des supports de formation pour les processus existants et nouveaux, en veillant à ce que tous les utilisateurs soient correctement formés et compétents dans l’utilisation de la plateforme d’engagement des professionnels de la santé • Organiser des séances de formation pour les utilisateurs canadiens de la plateforme d’engagement des professionnels de la santé, en adaptant les séances aux besoins spécifiques de l’audience et en communiquant efficacement les fonctionnalités et les meilleures pratiques de la plateforme • Gérer les demandes d’accès des utilisateurs du système, en veillant à ce que l’accès soit accordé rapidement et conformément aux protocoles de sécurité pertinents nnnn Position Title: Spécialiste, Opérations d’engagement Minimum requirements: • Expertise technique et compréhension des systèmes informatisés, ainsi que capacité à formuler efficacement les exigences du système à d’autres personnes • Connaissance du code IMC • Élaboration et présentation du matériel de formation à divers publics • Capacité à gérer de manière autonome plusieurs tâches et projets, tout en évoluant dans un environnement de travail rapide et dynamique où les priorités peuvent changer fréquemment • Compétences exceptionnelles en matière de communication orale et écrite, communication efficace avec des experts médicaux, des agences et d’autres parties prenantes, tant en interne qu’en externe • État d’esprit axé sur les solutions pour aider les clients à résoudre leurs problèmes Pourquoi Novartis ? 236 millions de vies touchées par nos produits en 2023! Nous sommes extrêmement fiers de ces réalisations, mais nous nous posons aussi la question suivante : comment pouvons-nous continuer d’améliorer et de prolonger la vie d’un plus grand nombre de personnes dans un monde de transformation numérique et technologique? Nous croyons que les solutions se présentent lorsque des gens curieux, courageux et ayant le sens de la collaboration, comme vous, sont réunis dans un milieu inspirant. Un endroit où on vous donne l’occasion d’explorer le pouvoir des données et des outils numériques, où on vous encourage à prendre des risques intelligents sans craindre l’échec, à échanger de nouvelles idées qui peuvent modifier nos façons de faire avancer les choses, et où vous êtes entouré d’équipes aussi déterminées que vous à améliorer la vie des gens en surmontant les défis médicaux les plus complexes au monde. Imaginez ce que vous pourriez faire chez Novartis! Job Type: Temps plein Country: Canada Work Location: Montréal Functional Area: Commercialisation Division: PHARMA Business Unit: LACan IMI Employment Type: Permanent Company/Legal Entity: Novartis Pharma Canada Commitment to Diversity & Inclusion:: Novartis s’engage à créer un environnement de travail exceptionnel et inclusif, ainsi qu’une équipe diversifiée, représentative des patients et des communautés que nous servons. Shift Work: Non Early Talent: Non
