Openmind Technologies inc. Looking for Technicien support informatique, niveau 2 at Blainville Full Time

Besoin d’être challengé pour retrouver la flamme sacrée? Lis ce qui suit!

Que dirais-tu si on t’offrait la possibilité…

• De travailler sur des défis technologiques stimulants qui collent réellement à ton niveau d’expertise.
• D’avoir la possibilité de diversifier ton quotidien en travaillant avec différentes technologies, clientèles, secteurs d’activités, etc.
• De travailler pour une entreprise qui s’investit activement dans ta formation continue et ton développement professionnel pour que tu repousses tes propres limites.
• De profiter d’opportunités d’avancement concrètes au sein d’une entreprise en pleine croissance.

Ça te parle? Continue!

Ton terrain de jeu

L’expertise des équipes MSP c’est d’assurer l’évolution technologique de nos clients par la veille et par l’impartition des services informatiques. En des termes simples, on identifie des problématiques, on les solutionne et on émet des recommandations.

Notre mission : être une escouade anti-feu plutôt qu’une équipe de pompiers. #proactivité

Le MSP, c’est une équipe où ça bouge. Aucune journée n’est identique parce qu’on travaille avec plusieurs environnements clients différents. Pour t’y plaire, tu dois aimer apprendre, t’adapter et être en mode solution.

Ta mission : offrir un service d’exception aux clients en les aidant à résoudre leurs problèmes.

Ton quotidien

• Participer au scrum du matin pour définir les priorités de la journée
• Traiter des demandes techniques de clients en « escalation »
• Effectuer de la maintenance préventive chez les clients
• T’assurer que tes clients sont satisfaits de la qualité de ton service en faisant des suivis
• Participer aux installations logicielles et matérielles sur place
• Émettre des recommandations afin d’augmenter les fonctionnalités, la sécurité et la stabilité des systèmes clients
• Assurer la sécurité et la stabilité des réseaux des clients supportés

Tes super pouvoirs

• Tu possèdes 3 à 5 années d’expérience dans le domaine
• Tu excelles dans l’art d’offrir un service à la clientèle exceptionnel
• Tu possèdes une connaissance d’Office 365 et de la suite Windows
• Tu es à l’aise avec les technologies Watchguard, Fortinet
• Tu maîtrises Exchange (On prem et Online)
• Tu maîtrises aussi l’environnement Active Directory (Azure Hybrid)
• Tu es à l’aise avec la virtualisation (VmWare, Hyper-V)

Un mot du président

Découvre dans cette courte capsule vidéo ce qui t’attend si tu décides d’embarquer dans l’aventure. https://www.youtube.com/watch?v=uHNL3iidbDw&t=16s