Poste permanent, à temps plein.
Responsabilités
– Traiter les demandes de renseignements de la clientèle sur les produits et services offerts ;
– Réaliser des soumissions / commandes / ouvertures de comptes ;
– Tenir à jour les dossiers clients ;
– Collaborer avec la répartition pour assurer de meilleurs délais de livraison ;
– Gérer les appels et les rediriger aux bonnes personnes ;
– Procéder à l’accueil des visiteurs et des clients commerciaux ;
-Rédiger lettre et courriel d’absence au quotidien ;
– Attribuer le courrier, les colis, les télécopies (interne et externe) aux bonnes personnes ;
– Effectuer le suivi de l’inventaire des fournitures de bureau et du réapprovisionnement ;
– Suivre les commandes et compléter les demandes de prix ;
– Elaborer les documents, plans de chargement ;
– Coordonner la cueillette et la livraison des véhicules ;
– Envoyer les plans de camions ;
– Informer de l’arrivée des véhicules pour les livraisons et cueillettes ;
– Remplir les documents pour chaque camion ;
– Organiser les informations des véhicules USA vers le Canada avec le courtier en douanes et les
terminaux.
Exigences
– Secondaire 5 complété ou toute autre formation en service client (atout) :
– Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle ;
– Expérience ou connaissance du domaine du transport (atout) ;
– Bilinguisme requis tant à l’oral qu`à l’écrit ;
– Maitrise d’Excel et d’Outlook ;
– Rigueur ;
– Dynamisme et motivation ;
– Capacité de s’adapter au changement ;
– Sens de l’organisation ;
– Polyvalence ;
– Travail d’équipe.
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