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Vous serez principalement responsable d’offrir le soutien informatique au personnel de nos bureaux à travers le Canada. Entre autres, vos responsabilités seront :
– Assister les utilisateurs dans l’utilisation de logiciels et d’équipements informatiques;
– Traiter les demandes des utilisateurs au Helpdesk, les analyser et proposer des solutions dans les
délais établis;
– Préparer les postes de travail pour l’arrivée des nouveaux employés;
– Maintenir à jour la documentation sur les différents problèmes rencontrés et sur les solutions
appliquées;
– Configurer les appareils des utilisateurs et effectuer les tests nécessaires avant la livraison;
– Effectuer des installations d’équipements informatiques ou de logiciels ainsi que des réparations
mineures sur les équipements informatiques;
– Planifier, exécuter et documenter les projets d’amélioration de l’environnement;
– Apporter de l’assistance et du support dans les projets présentement en cours (Déploiement
Intune, Migration M365, et autres);
– Maintenir vos connaissances à jour.
Si vous êtes une personne passionnée par l’informatique, qui a une grande capacité à gérer les priorités, qui aime analyser et trouver des solutions et qui a un intérêt marqué pour le service à la clientèle, ce poste pourrait répondre aux défis que vous recherchez. Les qualifications que nous recherchons sont les suivantes :
– DEC ou AEC ou DEP en informatique;
– 5 ans d’expérience pertinente;
– Maîtrise du français parlé et écrit et maîtrise de l’anglais parlé et écrit (essentiel);
– Bonne aptitude à la communication et au travail d’équipe;
– Structure, autonomie et sens prononcé de l’organisation du travail;
– Bonne aptitude à la rédaction de la documentation technique;
– Très bonne connaissance de l’environnement Windows (10) Office (2013-2019);
– Connaissance de SCCM (un atout).
POURQUOI SE JOINDRE À NOUS
– Polygon valorise, respecte et mise sur les différences et les compétences de ses employés
provenant de tous les horizons. Nous considérerons toutes les candidatures qualifiées.
– Salaire compétitif basé sur les compétences et l’expérience
– Horaire sur une base de 37.5 heures/semaine avec 1 vendredi après-midi de congé sur 2
– Possibilité de 2 jours de télétravail/semaine
– 3 semaines de vacances après 1 an, 12 jours fériés et congés payés ainsi que 4 journées
personnelles payées par année
– Programme d’assurances collectives payé en partie par l’employeur, en vigueur dès l’embauche,
incluant la clinique virtuelle Dialogue et le programme d’aide aux employés
– REER collectif avec participation de l’employeur en vigueur après 3 mois de service continu
– Programme de reconnaissance des années de service
– Formation complémentaire selon les besoins
