Tâches:
-Gérer la variation des demandes de chauffeurs communiquées par les clients sur une base quotidienne, et ce malgré les nombreuses contraintes quotidiennes (CSST, vacances, absences, etc.) ;
-Assigner des chauffeurs sur les contrats dédiés et la réserve générale ;
-Assigner des chauffeurs d’agence ;
-Assigner des chauffeurs U.S. selon les normes D.O.T & CTPAT ;
-Appliquer la convention collective en ce qui attrait à l’assignation des chauffeurs ;
-Respecter les clauses spécifiques à chacun des contrats ;
-S’assurer que les chauffeurs assignés ont les qualifications requises pour effectuer le travail (heures de service, matières dangereuses, fast express) ;
-S’assurer de transmettre les plaintes des clients et/ou chauffeurs aux personnes concernées ;
-Gérer la prise de vacances en fonction de la convention collective ;
-Toute autre tâche connexe.
Exigences:
-Études complétées en logistique du transport ou expérience pertinente au poste ;
-Autonomie, débrouillardise et excellentes compétences en résolution de problème ;
-Capacité à gérer les priorités et bonne tolérance au stress ;
-Expérience dans un environnement syndiqué (atout) ;
-Excellentes compétences en service à la clientèle en français (avancé) et en anglais (intermédiaire) ;
-Connaissance de la loi 430.
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