Notre client, un leader mondial dans la distribution de produits chimiques et d’ingrédients à travers le Canada, est à la recherche d’un.e représentant.e du service à la clientèle.
Responsabilités :
– S’assurer que la sécurité est la première priorité et que toutes les activités sont menées conformément aux systèmes de gestion de la qualité, de la santé, de la sécurité et de l’environnement et aux politiques de l’entreprise et locales ;
– Exécuter le rôle d’une manière qui reflète les valeurs fondamentales de l’entreprise, en conformité avec les exigences réglementaires et les politiques, programmes et attentes de l’entreprise ;
– Gère avec précision les commandes des clients en utilisant les systèmes organisationnels internes et les bons de commande des clients ;
– Évaluer et identifier en permanence les possibilités d’amélioration des processus qui ont un impact positif sur l’expérience du client (c’est-à-dire les activités de vente incitative et la promotion de services spécialisés) ;
– Travaille en étroite collaboration avec l’équipe de vente pour établir des relations avec les clients ;
– Maintenir une connaissance approfondie de la disponibilité des produits (c.-à-d. l’emballage, les délais de livraison, l’inventaire) et demander des transferts de stock et des expéditions de commandes, le cas échéant ; et
– Effectuer les tâches administratives et les projets spéciaux assignés par le directeur du service à la clientèle ou le directeur des ventes.
Ce dont vous avez besoin :
– Une formation postsecondaire ; un diplôme d’études collégiales en commerce ou l’équivalent serait préférable.
– Expérience préalable dans le service à la clientèle et/ou dans un rôle d’administration des affaires.
– De solides compétences dans l’utilisation de Microsoft Excel, Word et PowerPoint.
– Une expérience/exposition antérieure avec les systèmes ERP, de préférence SAP, serait considérée comme un atout.
– Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
– Grand souci du détail et de la gestion du temps
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Des questions? Communiquez avec le bureau de votre région au 1.888.490.4154. Tous les candidats répondant à des offres d’emploi au Canada doivent être autorisés à y travailler.
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– Education: No degree, certificate or diploma – Experience: 1 year to less than 2 years Work setting- Restaurant Tasks-...
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