Responsabilités principales :
Avoir une attitude “le(la) client(e) est notre priorité”, s’assurer que la fidelité du(de la) client(e) est établie et maintenue
Résoudre les problèmes des clients(es) efficacement au niveau du magasin, sans délai et de manière positive
Savoir travailler en équipe et contribuer au succès du magasin
Effectuer des tâches POS (transactions dans le système de ventes) et de marchandisage, comme la réception des envois, le réassortiment sur le plancher de vente, des démarquages, l’entretien des cabines d’essayage
Être au courant de nos derniers produits et services
Assurer que le magasin est attrayant et maintenir les normes de la compagnie en ce qui concerne la présentation du produit, le réassortiment, le nettoyage, l’entretien du magasin, les présentoirs / les mannequins
Respecter toutes les politiques du contrôle des pertes
Aptitudes interpersonnelles démontrées:
Excellentes aptitudes à la présentation dans le marché de détail
Positif(ive), optimiste, passionné(e) et amical(e)
Capacité de comprendre les besoins du(de la) client(e)
Capacité de faire valoir une idée, une décision, une action, un produit ou un service
Qualifications et expérience requises:
Expérience dans le marché de détail de la mode est préférée
Capacité de développer des liens avec des clients(es)
Expérience et compréhension des concepts des opérations en magasin tels que l’entretien du magasin, le maniement des fonds et la présentation de marchandise
Avoir l’esprit d’initiative et utiliser le bon jugement lors de toute situation
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Nature & Scope:
Reporting to the Store Manager, the Sales Associate plays a vital role in promoting our core values. The main objective of this position is to provide exceptional service to customers and build relationships with them. The goal is to develop customers for life.
Key accountabilities and responsibilities include the following:
Display a “customer comes first” attitude. Ensuring that customer loyalty is built and maintained
Resolving customer issues effectively at store level in a timely and positive manner.
Be a team player and contribute to the stores’ success.
Perform POS (point of sales transactions) and merchandising tasks, such as receiving shipment, replenishment, price markdowns, fitting room upkeep.
Keep current on our product and service updates
Ensure store is visually appealing contributing to company standards through product presentation, replenishment, store housekeeping, store maintenance and visual displays.
Adhere to all Loss Prevention policies as per guidelines and policies.
Demonstrated Interpersonal Skills:
Excellent presentation skills in a retail environment
Upbeat, optimistic, passionate and friendly
Ability to understand the needs of the customer
Ability to build buy-in to an idea, a decision, an action, a product, or a service
Qualifications and Experience Required:
Retail experience preferably in apparel
Demonstrated ability to develop relationships with customers
Experience with understanding retail operation concepts such as maintaining to store standards, cash handling, and merchandise presentation.
Self-starter and uses good judgment in all situations.
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