Royal Bank of Canada Looking for Conseiller bilingue en assurance, auto et habitation (formation incluse pour obtenir le permis) at Ottawa, ON Full Time

En quoi consiste l’occasion d’emploi?

Postes offerts partout au Québec!

• Télétravail offert ou hybride ou au bureau
• Horaire du lundi au vendredi
• Bilinguisme requis français et anglais

Notre centre de conseils est fier de promouvoir une culture où les gens et les idées sont récompensés et le travail d’équipe est encouragé. Nous offrons un horaire de travail du lundi au vendredi et un programme de rémunération global comprenant des bonus et des avantages flexibles ainsi qu’une rémunération compétitive.

RBC Assurances offre un programme de formation (parrainage) à ceux qui souhaitent poursuivre une carrière en assurance. Nous vous fournirons les outils, la formation et le soutien nécessaires, notamment de l’aide visant l’obtention du certificat en assurance de dommages délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF) et celui de l’Ontario et des autres provinces. Chez RBC Assurances, vous aurez accès à un encadrement continu dans un environnement qui reconnaît et récompense le talent. Si vous avez l’ambition de réussir, nous avons les ressources pour vous aider à apprendre, à grandir et à évoluer.

Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques qui sont animées par le désir d’aider les gens pour se joindre à l’équipe effervescente d’assurances auto et habitation du Centre de conseils RBC Assurances. En tant que conseiller autorisé bilingue en assurances, vous communiquerez avec les clients par téléphone et vous leur prodiguerez des conseils et solutions qui répondent à leurs besoins individuels. Votre capacité d’offrir un service clientèle de qualité supérieure, de tisser des liens et de gagner la confiance des clients sera essentielle à votre réussite. En gardant en tête votre but ultime de renforcer les relations avec la clientèle, vous contribuerez à un plan de vente individuel et d’équipe dont la réussite repose sur le repérage d’occasions d’affaires, la vente de solutions et les recommandations aux partenaires.

Quelles seront vos tâches ?

• Effectuer les évaluations et revues des besoins personnels et utiliser les outils, les ressources et les calculatrices pour démontrer la valeur et appuyer les recommandations de conseils
• Offrir des conseils et des solutions d’assurance aux clients en fonction de leurs besoins et s’assurer que les clients paient des primes proportionnelles aux risques
• Assurer l’uniformité et la qualité de l’Expérience client dans chaque conversation et résoudre les problèmes au premier appel ; Démontrer sa capacité de communiquer avec les gens en discutant et de faire appel au recours hiérarchique, au besoin
• Faire preuve d’une solide compréhension du risque de réglementation lorsque vous préparez ou mettez à jour les polices des nouveaux clients
• Mettre à profit votre esprit critique pendant les interactions avec les clients afin d’analyser et de déterminer quels risques sont acceptables et inacceptables
• Assurer les services de souscription de première ligne pour le renouvellement d’assurances auto et habitation

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

• Excellente communication et maîtrise du français et de l’anglais
• Désir et capacité d’obtenir un permis de vente de produits d’assurance de dommages de l’Autorité des marchés financiers AMF ainsi que celui de l’Ontario et des autres provinces (programme de formation complet offert par RBC incluant les certifications de l’AMF, de l’Ontario et des autres provinces)
• Capacité d’offrir un service à la clientèle professionnel et talent pour l’écoute, la création de liens et la recherche de bonnes solutions d’assurance pour les clients
• Disponibilité pour faire différents quarts de travail, car notre centre est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 20h30 afin de mieux répondre aux besoins de nos clients
• Littérature numérique sur un large éventail d’appareils (p.ex., téléphones intelligents, tablettes, portables etc.) et des aptitudes supérieures au clavier, pour la navigation sur internet et pour l’utilisation d’un ordinateur.

Atouts

• Connaissance de l’industrie de l’assurance, un atout mais non requis

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

• Régime de rémunération globale complet comprenant des avantages sociaux à la carte, une rémunération concurrentielle et des bonus et des actions, s’il y a lieu
• Travail au sein d’une équipe dynamique et performante axée sur la progression et la collaboration En vous joignant à RBC Assurances, vous ferez aussi partie d’une équipe solidaire et ouverte qui partage des valeurs communes, notamment un respect fondamental les uns à l’endroit des autres
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
• Options flexibles de conciliation travail-vie personnelle. formation virtuelle et télétravail disponible

FRJobs