Date Posted:
2024-01-12
Country:
Canada
Location:
LOC13060 7007 Chemin De La Savane,Saint-Hubert,Quebec,J3Y 8Y9,Canada
Position Role Type:
Unspecified
English version will follow:
Qui nous sommes
Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé, et continuera de transformer, le monde. C’est pourquoi nous travaillons avec un coeur d’explorateur et un acharnement de perfectionniste à concevoir, produire et entretenir les moteurs d’avion les plus avancés et les plus fiables du monde. Notre porte folio diversifié – composé de moteurs commerciaux et militaires ainsi que de moteurs destinés à l’aviation d’affaires, générale et régionale, et aux hélicoptères – nous permet, ainsi qu’à nos clients, de passer du possible au réel. C’est ainsi que, chez Pratt & Whitney, nous abordons notre travail et ce qui nous inspire à nous dépasser.
Quelles sont nos attentes?
Pratt & Whitney Canada désire offrir une expérience client de catégorie mondiale et vise à offrir des solutions sur mesure en fonction de chaque événement moteur. Notre équipe a pour mission le dépassement au niveau des attentes des clients. Pour ce faire, la communication doit être à la hauteur de la qualité de nos produits.
Vous vous démarquez de par votre expérience dans le support de produits aérospatiaux et vous cherchez constamment à aller au-delà des exigences clients? Vous êtes stimulé par un environnement de travail dynamique? Si vous répondez oui à ces trois questions alors ce rôle est pour vous.
À quoi ressemblera votre quotidien ?
Responsabilités générales du poste:
Domaine d’expertise:
Développement stratégique de relations à long terme et optimisation des offres commerciales dans l’Après-Marché.
Niveau de responsabilité:
Le gestionnaire d’évènements moteurs est appelé à développer et bâtir des relations à long terme avec nos clients tout en agissant comme point central pour toutes les demandes dans un marché donné. Ce rôle contribue significativement à l’ expérience de nos client et au succès financier de P&WC.
La personne aura la responsabilité de :
Présenter des offres commerciales personnalisées en fonction des besoins du client
Gérer les évènements de réparation, de remise à neuf en usine ou via un échange, tout en maintenant un niveau hors pair de communication avec nos clients.
Travailler conjointement avec l’équipe des ventes pour les soumissions tout en assurant le suivi des termes contractuels lorsque requis.
Responsabilités spécifiques du poste:
Comme gestionnaire d’événements moteurs, vous devrez utiliser votre influence positive au sein de différentes organisations internes de P&WC telles que : Programmes, Ventes, Opérations, Trésorerie, Transport, etc,, pour assurer la meilleure expérience possible tout en rencontrant les attentes des clients. Vous devrez faire preuve de proactivité, de responsabilisation ainsi que d’une excellente compréhension des besoins des clients, combinée à une capacité à travailler sous pression. D’autres éléments clés au succès de ce poste sont le souci du détail, la capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément de même qu’une structure de travail rigoureuse.
Avoir une compréhension détaillée du contexte et des opérations des clients
Aligner les attentes du client ainsi que les contraintes potentielles que P&WC est sujette à rencontrer telles que : gestion de capacité; pénurie de pièces, limite de crédit, etc,
Assurer la rentabilité de la relation d’affaire avec les clients dont il est responsable
S’assurer que les obligations contractuelles sont comprises et respectées par les deux parties.
Assurer l’atteinte des objectifs de coûts liés à chaque retrait de moteur.
Ce dont vous avez besoin pour réussir
Baccalauréat avec 6 à 10 ans d’expérience
Maîtrise avec 4 à 7 ans d’expérience
Domaine d’études : Aéronautique, ingénierie aérospatiale, ingénierie mécanique ou électrique, administration, finance
Bon sens des affaires
Une bonne connaissance de la langue anglaise, à l’écrit et à l’oral, est requise pour ce poste compte tenu des besoins opérationnels de l’Employeur et des personnes avec lesquelles le [candidat] sera appelé à interagir.
Fortes habiletés interpersonnelles et de communication.
Bonne connaissance de l’informatique (Powerpoint, Excel, Word, OneNote, etc.)
Bonnes connaissances techniques et du produit (un atout)
Connaissances financières (un atout)
Connaissances de l’industrie de l’aéronautique (un atout)
Ce que nous offrons
Programme de congé à rémunération différée
Programmes d’avancement professionnel et de scolarisation
Horaires flexibles
Programmes et formations sur le leadership
Gamme d’avantages sociaux, régime d’épargne et régime de retraite
Programme d’aide de financement pour les congés parentaux
Programme de reconnaissance et de récompense
Diversité, Équité et Inclusion
Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. P&WC souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et est déterminé à encourager la diversité et l’inclusion. Nous sommes heureux d’étudier la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap, statut d’ancien combattant ou tout autre statut protégé par la loi.
Who we are
At Pratt & Whitney, we believe that powered flight has transformed and will continue to transform the world. That’s why we work with an explorer’s heart and a perfectionist’s grit to design, build, and service world’s most advanced aircraft engines. We do this across a diverse portfolio including Commercial Engines, Military Engines, Business Aviation, General Aviation, Regional Aviation, and Helicopter Aviation and as a way of turning possibilities into realities for our customers. This is how we at Pratt & Whitney approach our work, and this is why we are inspired to go beyond.
What are our expectations? Pratt & Whitney Canada is committed to delivering a world-class customer experience, and aims to provide customized solutions for every engine event. Our team’s mission is to exceed customer expectations. To achieve this, communication must match the quality of our products.
Do you stand out for your experience in aerospace product support and are you constantly striving to exceed customer requirements? Are you stimulated by a dynamic work environment? If you answer yes to all three questions, then this role is for you.
What your day to day will look like?
Responsibilities
Area of expertise:
Strategic development of long-term relationships and optimization of commercial offers in the After-Market.
Level of responsibility:
The Engine Event Manager is responsible for developing and building long-term relationships with our customers, while acting as the focal point for all inquiries in a given market. This role contributes significantly to our customers’ experience and to P&WC’s financial success.
Main responsibilities are:
Present personalized commercial offers based on our customer needs
Manage the engine shop event (repair or overhaul or engine exchange) through rigorous customer communication.
Work with the sales team to prepare bids and follow up on contractual terms when required.
Specific Responsibilities
As an Event Manager, you will need to use your positive influence within various internal P&WC organizations such as: Programs, Sales, Operations, Treasury, Transportation, etc,, to ensure the best possible experience while meeting customer expectations. You will need to demonstrate proactivity, accountability and an excellent understanding of customer needs, combined with the ability to work under pressure. Other key elements for success in this position are attention to detail, the ability to multi-task and a rigorous work structure.
Understand the customer needs and his operational context for each shop event
Align the customer expectations to P&WC limitations (part shortages, treasury, capacity)
Ensure the business relationship is economically viable
Ensure contractual obligations are understood and are being met for both parties
Meet the cost objective at each engine removal.
The tools you need to be successful
Bachelor degree with 6-10 year of experience
Master’s degree with 4-7 year of experience
Field of studies: Aeronautics, Aerospace Engineering, Mechanical or Electrical Engineering, Administration, Finance
Business sense is a key competency in this role
Good technical, product knowledge (engines)
Strong people and communication skills
Good knowledge of the English language, written and oral, is required for this position considering the operational needs of the Employer and the people with whom the [candidate] will be called upon to interact.
Solid computer skills (PowerPoint, Excel, Word, OneNote, etc.)
Financial acumen is a plus
What we offer
Long-term deferred compensation programs
Advancement programs to enhance education skills
Flexible work schedules
Leadership and training programs
Comprehensive benefits, savings and pension plans
Financial support for parental leave
Reward programs for outstanding work
Diversity, Equity and Inclusion
The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. P&WC is an equal opportunities employer, seeking to promote diversity and inclusion. We will consider applications from all qualified candidates, regardless of their race, colour, religion, sexual orientation, gender, nationality, age, disability, veteran status or any other status protected by law.
RTX is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.
Privacy Policy and Terms:
Click on this link (http://www.rtx.com/privacy/Job-Applicant-Privacy-Notice) to read the Policy and Terms
Raytheon Technologies is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.
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