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Poste : service clientèle (soutien technique)
Lieu de travail : Saint-Laurent (au bureau)
Salaire : 45 k$ à 54 k$ par année
Horaire : 40 heures par semaine (lundi à vendredi)
Avantages : assurance collective 50/50, stationnement gratuit, café gratuit, 2 à 3 semaines de vacances
Lieu de travail : Saint-Laurent (au bureau)
Salaire : 45 k$ à 54 k$ par année
Horaire : 40 heures par semaine (lundi à vendredi)
Avantages : assurance collective 50/50, stationnement gratuit, café gratuit, 2 à 3 semaines de vacances
Notre client qui conçoit, développe, fabrique et distribue des produits à bas prix et des articles technologiques allant de l’automobile à l’agriculture est à la recherche d’un agent de soutien technique au service à la clientèle pour se joindre à son équipe à Saint-Laurent.
Vous avez de l’expérience en service à la clientèle dans le domaine du soutien technique ? Voici votre prochaine meilleure opportunité de carrière !
Exigences :
– Diplôme d’études secondaires
– 1 à 3 ans d’expérience pertinente
– Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
– Parfaitement bilingue
– Connaissance de l’industrie de la télémétrie (atout)
Responsabilités :
– Répondre aux appels et aux courriels des clients
– Évaluer et comprendre les besoins et les attentes des clients
– Proposer les meilleures alternatives possibles aux clients
– Saisir et traiter les demandes de service
– Saisir les occasions d’amélioration technique
– Assurer le suivi des demandes de service pour garantir leur résolution
– Faciliter les communications entre les clients, les représentants des ventes, les techniciens et les représentants du service à la clientèle.
– Traiter les demandes de retour des clients
– Traiter et suivre les retours aux fournisseurs
– Surveiller la couverture cellulaire et réseau
Vous êtes intéressé(e) ? Veuillez envoyer votre CV en format Word à Cristina Bilbao à l’adresse cristina.bilbao@quantum.ca.
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NOS PORTES VIRTUELLES SONT OUVERTES! En plus, vous passerez les entrevues à domicile grâce à différentes applications Web! Alors, contactez-nous dès aujourd’hui pour relever votre prochain défi professionnel.
Numéro du permis CNESST : AP-2000158
