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Attributions
La Direction des relations avec la clientèle est responsable d’offrir, au moyen de ses cinq centres de relations avec la clientèle, des services intégrés de renseignements et de transactions à l’ensemble des citoyens, des entreprises et des organisations qui communiquent avec la Société. Les préposés aux renseignements occupent donc une position névralgique afin d’assurer la qualité des services offerts et ainsi répondre aux attentes de la population.
Vous assurerez de fournir à la clientèle, des renseignements téléphoniques de qualité, en réponse aux différentes demandes d’information concernant l’ensemble des lignes d’affaires de la Vice-présidence, soit le permis de conduire et l’immatriculation, l’évaluation de l’aptitude à conduire, la saisie de véhicules et les actions associées à la conduite d’un véhicule automobile.
De participer activement à la mise à jour de ses connaissances, à son perfectionnement.
Échelle de traitement : De 35 978 $ à 47 648 $*
- Il s’agit de l’échelle de traitement prévue à la Directive concernant les conditions de travail et en vigueur en date du 31 mars 2020. Les consultations avec ces groupes sont en cours et l’échelle de traitement sera ajustée rétroactivement à l’issue de ces consultations.
