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Emplacement:
Quebec, Quebec, CA
Quebec, Quebec, CA
Code d’identification: 31329
Emplois par catégorie: Technicien
Fonction: Techniciens
État de l’emploi: Temps plein
Horaire: Permanent
Description
Raison d’être (mission) :
Entretient, vérifie, répare et met en service les équipements de réseautique, de commutation, de transport, les équipements associés aux systèmes de transmission analogiques et numériques, aux circuits locaux, interurbains, privés voix et transmission de données, circuits de programme vidéo et audio. Installe, répare, enlève, modifie et entretient les équipements d’abonnés tels que : radio-mobile, PABX, transmission de données, micro-ordinateurs, terminaux spécialisés, équipement d’énergie et autres équipements associés.
Responsabilités majeures :
- Installe, vérifie, met en service, entretient et répare les systèmes réseaux réseautiques en assurant une fonctionnalité continue des différents équipements, logiciels, outils informatiques et composantes associés aux systèmes réseautiques, selon les normes établies
- Met en service les équipements de communication, les systèmes de transmission, les circuits interurbains et privés et autres à partir des ordres de circuits, sommaires de projets, horaires de mise en service afin de rencontrer les échéanciers prévus
- Installe, modifie, enlève et entretient les équipements d’abonnés tels que radio-mobile, PABX, transmission de données, micro-ordinateurs et terminaux spécialisés
- Entretient, vérifie et répare les équipements de commutation, les équipements associés aux systèmes de transmission analogiques et numériques, aux circuits locaux, interurbains privés, voix, transmission de données, circuits de programme vidéo audio et autres dans le but de fournir un service de haute qualité
- Vérifie et entretient les systèmes de transmission, circuits interurbains et privés dans le but de fournir une qualité de service élevée
- Participe à la mise à jour des logiciels et à la mise en service des commutateurs
- Installe, enlève, modifie et répare le câblage intérieur et extérieur associé aux équipements d’abonnés afin de fournir un service rapide et de bonne qualité
- Reçoit et effectue un suivi sur les rapports de dérangement d’équipement, circuits interurbains et privés et autres
- Fournit les informations pertinentes à la facturation de tout ce qui est facturable selon les politiques établies. De plus, fournit toutes informations requises pour maintenir nos systèmes informatiques et dossiers à jour
- Utilise de façon sécuritaire, les outils, instruments et véhicules par l’application des normes et politiques afin d’éviter les accidents
- Informe son supérieur de toute condition susceptible d’affecter la qualité du service par l’identification de situations anormales afin que des correctifs soient apportés dans les plus brefs délais
- Affiche une tenue vestimentaire convenable et propre en tout temps, maintient de bonnes relations avec le client et, à l’occasion, leur explique l’opération des équipements et suggère des améliorations au service
- Maintient et développe en tout temps une attitude de service aux clients en établissant des relations positives et professionnelles envers la clientèle externe et interne en fournissant service, aide, information et conseils de qualité afin d’assurer sa satisfaction
- Accomplit tout autre travail d’ordre connexe exigé par sa tâche ou demandé par son supérieur
Qualifications
Formation :
- Permis de conduire classe V provincial
- A.E.C. avec 3 ans d’expérience
- D.E.C.
- D.E.P. avec 4 ans d’expérience
La formation doit être dans un de ces domaines:
- Informatique
- Génie électrique
- Réseautique
Connaissances :
- Opération d’un micro-ordinateur
- Équipements de communication informatique
- Équipements de commutation (locale et internationale)
- Réseaux de communication informatique
- Réseaux de télécommunication
- Réseau de transmission
Habilités :
- Comprendre, parler et écrire l’anglais (Niveau intermédiaire, fonctionnel)
- Acuité visuelle et distinction couleur
- Utiliser un PC et les logiciels courants
- Transporter des charges lourdes
- Travailler en hauteur
Autres :
- Déplacements professionnels fréquents
- Horaire adapté aux besoins des clients
