Tetra Tech Looking for Spécialiste – Support technique et contrôle qualité logiciel at Quebec City Full Time

C’est vrai! Chez Tetra Tech, la vie fait partie de nos plans… et en réalité, c’est bien plus que ça! Nous prenons à cœur l’être humain et nous sommes conscients que nos gens sont notre force! Notre réputation repose sur l’expertise technique et l’engagement de plus de 20 000 professionnels à travers le monde, dont plus de 3 500 au Canada et 1 500 au Québec.

Ce qui fait de Tetra Tech la compagnie où vous voulez travailler

• Les équipes débordent de gens talentueux et sympathiques;
• Nos troupes se sont rapidement adaptées à la nouvelle réalité du télétravail;
• On y retrouve des experts chevronnés qui collaborent au quotidien dans un environnement des plus agréables;
• Le développement technique et la progression font partie de la culture interne;
• On est conscient que le mode de vie de chacun est différent et on sait s’adapter;
• Le développement durable est une de nos priorités et nous l’intégrons au quotidien afin d’améliorer la situation de nos clients et celle de la planète.

Ce qu’il nous manque pour faire briller l’équipe « Solutions Technologiques » au Québec, c’est un(e) spécialiste support technique qui se démarque par sa débrouillardise, son autonomie et son esprit d’équipe.

Lieu : Bureau de Québec et en mode télétravail

Vos responsabilités au quotidien

Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de développement logiciel afin d’assurer la satisfaction de nos clients en Amérique du Nord et en Europe

Tests et déploiement des applications Csoft et Hydroweb

• Établir les plans de tests et effectuer les tests QA/QC;
• Participer à l’amélioration des processus de déploiement Cloud et sur le site des clients;
• Effectuer la gestion des versions à l’aide de la plateforme Jira;
• Effectuer le déploiement en pré-production et production;
• Tenir à jour la documentation.

Support et maintenance des applications Csoft et Hydroweb

• Effectuer le support et la maintenance des applications;
• Assister les clients lorsqu’un problème survient et coordonner les activités;
• Effectuer les suivis préventifs des systèmes temps réel chez les clients et produire les rapports;
• Participer à l’automatisation de la surveillance des systèmes chez les clients;
• Participer à l’automatisation des rapports de suivi à produire pour les clients.