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Les gens devraient poursuivre ce qui les passionne. Il est important de faire ce qui les rend heureux. Nous y croyons de tout cœur ! ACCEO Solutions inc, une division de Harris Computer, est à la recherche d’un technicien principal de soutien informatique qui aime les défis techniques,curieux des nouvelles technologies et aider les gens! Venez vous joindre à une équipe formidable qui pense de la même façon !
Le technicien principal de soutien informatique est chargé de fournir une assistance technique aux utilisateurs sur les incidents et les demandes de service. Le candidat effectue des activités liées au déploiement, à l’installation et à la configuration de logiciels. Dans le cadre de ses autres fonctions, le candidat travaille en collaboration avec l’équipe d’administration des systèmes pour rechercher les causes des défaillances et trouver des solutions aux différents problèmes relevant de son rôle. De plus, faites partie d’une équipe compétente qui partage leurs connaissances, et vous permet aussi de partager les vôtres afin que tout le monde se développe.
Description d’emploi
Ce qu’on attend de vous :
- Communique avec les utilisateurs qui éprouvent des difficultés, afin de déterminer, régler et documenter les problèmes;
- Procède à la configuration et à l’installation de logiciels et équipement à distance, local ou en clientèle.
- Agir comme support de 2e et 3e niveaux dans la gestion des incidents et des problèmes;
- Développe des scripts pour automatiser les tâches d’administration;
- Documente les procédures reliées aux systèmes et assurer le transfert de connaissances;
- Respecte les procédures et processus de gestion de changements lors d’implantations ou de modifications aux systèmes.
Ce qu’il vous faut:
- 4 années d’expérience pertinente. Nous considérerons toutefois les talentueux candidats moins expérimentés, mais faisant preuve de détermination et carburant aux défis;
- Solides connaissances des systèmes d’exploitation Windows 10, Windows Serveur et de leurs principaux outils de gestion;
- Connaissance d’environnement en infonuagique Microsoft 365 ;
- Connaissance de langage d’automatisation (Powershell);
- Bonne maîtrise du français, débroouille en anglais.
Points bonis si:
- Bonnes connaissances en réseautique;
- Expérience en gestion de serveurs virtuels VMWare ESX ;
- Expérience en gestion d’environnement en infonuagique Amazon AWS et/ou Azure ;
- Expérience avec de MDT (Microsoft Deployment Tool);
- Expérience avec du Linux;
- Expérience en scripting Python
- Connaissance des standards ITIL;
- Certification Microsoft ou autre certification TI.
Ce que nous vous offrons :
- Une assurance médicale payée par l’employeur dès le premier jour;
- 3 semaines de vacances dès la première année;
- 5 jours de congés personnels par année;
- Un programme de REER avec participation de l’employeur;
- Un programme de reconnaissance de vie active (Prime annuelle);
- et bien autres!
Harris est un employeur à égalité de chances et d’action positive. Nous considérons les candidats sans considération de race, couleur, religion, âge, origine nationale, ascendance, origine ethnique, sexe, identité de genre, expression de genre, orientation sexuelle, statut matrimonial, statut de vétéran, handicap, information génétique, statut de citoyen ou autre groupe protégé par la loi fédérale, provinciale ou locale.
Si vous souhaitez nous contacter concernant l’accessibilité de notre site Web ou si vous avez besoin d’aide pour remplir le formulaire de demande d’emploi, veuillez nous contacter au (1)-613-226-5611 ou à [email protected]. Ces informations de contact sont uniquement destinées aux demandes d’accommodement raisonnable et ne peuvent être utilisées pour se renseigner sur le statut des candidatures.
