Aperçu
En tant qu’employeur de choix dans la région de la capitale nationale, Tigre Géant vous offre un milieu de travail des plus dynamiques et plusieurs occasions de carrière stimulantes. Fière entreprise canadienne, Tigre Géant est un détaillant d’envergure très engagé envers les communautés et comptant plus de 60 années de succès à son actif. Si vous cherchez à relever des défis et que vous visez une carrière stimulante, songez à Tigre Géant. Nous croyons fermement à la croissance, au perfectionnement, au travail d’équipe et à l’engagement.
En tant que titulaire du poste, vous devrez travailler avec le directeur ou la directrice du déploiement pour aider à aménager et à configurer plus de 600 caisses libre-service. La personne retenue se joindra à une équipe d’analystes et de techniciens et techniciennes axée sur le service à la clientèle et chargée d’assurer le bon fonctionnement, l’entretien, la surveillance et la documentation des systèmes des technologies informatiques. Ce poste exige que la personne possède un registre de présence exceptionnel et a la capacité de travailler de façon exemplaire chaque jour.
Associée ou associé au soutien informatique – Responsabilités :
Rassembler les renseignements requis concernant les dates d’installation, l’emplacement et l’orientation des caisses libre-service, les exigences du clavier NIP, les exigences du système de caméras de surveillance, les déplacements au PDV principal et toute tâche supplémentaire à accomplir.
Présenter des demandes au service d’assistance technique pour configurer les caisses libre-service le jour de l’installation ou les configurer après l’installation.
Présenter des demandes à l’équipe des PDV pour les tâches qu’elle doit accomplir le jour de l’installation.
Présenter des demandes au service d’assistance technique pour des claviers NIP supplémentaires (au besoin).
Coordonner la livraison des caisses libre-service avec le fournisseur.
Coordonner l’installation du système de caméras de surveillance et du câblage avec un partenaire indépendant.
Fournir tous les renseignements nécessaires pour une installation réussie aux partenaires indépendants.
Maintenir l’horaire de la mise en œuvre et la garder à jour.
Transmettre le compte-rendu quotidien par courriel.
Documenter les étapes de la mise en œuvre à transmettre aux membres de l’équipe et aux partenaires indépendants qui contribuent au déploiement.
Être la première personne-ressource pour toute question ou aggravation d’un partenaire indépendant.
Associée ou associé au soutien informatique – Exigences
Excellentes aptitudes en gestion du temps et en organisation;
Bonnes aptitudes interpersonnelles, en service à la clientèle et en communication;
Capacité à hiérarchiser les tâches et à effectuer différentes tâches simultanément;
Capacité à travailler de façon autonome avec une supervision minimale ainsi qu’en équipe;
Fiabilité et ponctualité, indispensables;
Études postsecondaires en soutien informatique ou dans une discipline connexe;
Minimum de 2 ans d’expérience dans le soutien technique.
Bilinguisme (anglais et français), un atout.
La personne doit être disponible pour un contrat prenant fin le 31 juillet 2023. Une couverture complète de soins de santé et dentaire est offerte pour la durée du contrat.
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