RESPONSABILITÉS:
• Répondre à nos clients par téléphone ou par courriel et les référer à la bonne ressource
• Coordonner l’équipe de support tout en assurant le respect des cédules et des délais
• Planifier et confirmer les rendez-vous
• Assurer les tâches administratives reliées aux demandes clients à travers un système de billets de service
• Développer une bonne relation avec les clients
EXIGENCES REQUISES:
• 1 ou 2 ans d’expérience en service à la clientèle, tout secteur/domaine confondu
• Langues parlées et écrites : Français (niveau élevé) et Anglais (niveau intermédiaire)
• Maîtrise de la suite MS Office
• Désir d’apprendre et d’évoluer professionnellement dans une ambiance très stimulante
COMPÉTENCES PERSONNELLES:
• Bonne capacité de communication, courtoisie et bienveillance
• Sens aigue de la gestion des priorités et organisation
• Excellente Autonomie et rigueur
SOYEZ SANS CRAINTE: Aucune connaissance du milieu informatique est nécessaire !
AVANTAGES:
• Bon équilibre entre travail et vie personnelle
• Bureau situé dans un beau triplex semi-commercial qui offre une ambiance familiale au cœur du quartier Rosemont
Si vous êtes une personne dynamique et désireuse faire une différence, nous souhaitons vous voir dans notre équipe!
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