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Umanico – le talent à la bonne place !
Une entreprise dans le secteur pétrolier située au Centre-Ville de Montréal est actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) service à la clientèle, à temps plein pour effectuer un contrat de 6 mois. Tu es bilingue, structurée et tu aimes le travail multitâche? Ce poste est fait pour toi!
Poste temporaire, contrat jusqu’en Avril 2024
Pourquoi tu devrais considérer cette offre :
Un poste à temps plein, 37.5 heures par semaine, en mode hybride!
Horaire majoritairement de jour (Soir et Samedis selon les besoin de l’entreprise)
Un salaire à partir de 19.50$/l’heure, selon l’expérience
La chance de travailler au sein d’une équipe unie et performante
Ce défi consiste à :
Répondre avec rapidité et efficacité aux demandes de renseignements des clients concernant les produits et services à l’aide de divers moyens de communications (par téléphone, courriel, chat, site Web, portail, télécopieur, etc.)
Écouter activement les clients afin de déceler leurs besoins tout en leur apportant une réponse positive à leurs demandes
Mettre à jour et maintenir adéquatement les enregistrements de tous les contacts clients existants
Travailler en collaboration avec les différentes ressources sur le terrain pour assurer la résolution de problèmes
Gérer les plaintes des clients de manière appropriée
Traiter les paiements de compte et apporter les modifications nécessaires au besoin
Toutes autres tâches connexes au besoin
Ce qu’il te faut :
Bilinguisme oral et à l’écrit en Anglais et en Français (clients anglophones)
Expérience de minimum un an en service à la clientèle dans un bureau ou centre d’appel
DES (Obligatoire)
Avoir des compétences informatique de base
Avoir à cœur le service à la clientèle et le travail d’équipe
Chez Groupe Umanico vous pourrez profiter de la force de notre réseau d’entreprises de choix pour choisir votre futur emploi. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents dans le secteur administratif, n’hésitez pas à partager notre offre à votre réseau de contacts.
